Ressources produit - Batterie Externe Magnétique

BATTERIE EXTERNE RIDGE - 10K MAH
INSTRUCTIONS IMPORTANTES & INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous plaçons la qualité, la sécurité et la fonctionnalité au cœur de chaque produit que nous concevons. La Powerbank Ridge réunit cinq fonctions de charge essentielles dans un seul appareil élégant, pour voyager léger et rester chargé.

Lis attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes afin de réduire les risques d'incendie, de blessure ou de dommage.

Avertissement légal et acceptation par l'utilisateur

La Powerbank Ridge est conçue pour être utilisée uniquement avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents décrivent des informations importantes sur tes droits et responsabilités, ainsi que sur la manière dont tes données personnelles sont traitées. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le produit et retourne-le conformément à la politique de retour de Ridge. Toute utilisation continue de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit et de modifier le contenu de ce document sans être tenu d'en informer une personne ou une organisation. Consulte Ridge Product Resources pour les dernières mises à jour et informations complémentaires concernant l'utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, notamment MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est pas responsable du fonctionnement de la Powerbank Ridge ni de sa conformité aux normes de sécurité et de réglementation.

Fonctions clés

Ce que ta Powerbank Ridge peut faire :

Charge sans fil MagSafe rapide (jusqu'à 15 W) - S'aligne parfaitement avec les appareils compatibles MagSafe pour une charge sans fil efficace
USB-C Power Delivery 20 W - Charge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré
Capacité de batterie de 10 000 mAh - Offre jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon le modèle de l'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation et la méthode de charge.
Câbles USB-C & Lightning intégrés - Charge plusieurs appareils à la fois sans câble supplémentaire
Charge sans fil Apple Watch - Pad magnétique dédié à ta Apple Watch
Écran numérique LED - Affiche le pourcentage exact de batterie et l'état de charge rapide
Béquille intégrée - Cale ton téléphone pour un usage mains libres pendant la charge
Recharge USB-C sécurisée - Protection contre la surcharge incluse

Comment utiliser ta Powerbank Ridge

Commandes du bouton d'alimentation

Appui simple :

Réveiller l'écran numérique
Afficher le pourcentage exact de batterie

Appui long :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité pour éviter une sortie sans fil accidentelle)
Maintiens jusqu'à ce que le voyant s'allume

Comment charger tes appareils

Charge filaire :

Utilise les câbles USB-C ou Lightning intégrés
Si la Powerbank Ridge est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation pour activer la charge
Si elle est déjà allumée, la charge démarre automatiquement dès que l'appareil est branché

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil
Place l'appareil compatible sur le pad sans fil
La charge démarre une fois l'alignement correct

Remarque : la recharge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité

Recharge & batterie

Comment recharger ta power bank

Utilise le câble USB-C intégré OU le port USB-C
Utilise un bloc de charge USB-C compatible (non inclus)
Recommandé : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Comprendre l'affichage LED

Icône d'éclair vert :

Apparaît au-dessus du % lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
Ce n'est PAS un indicateur de niveau de batterie
Peut rester allumée brièvement après le retrait de l'appareil si la Ridge Power Bank est active

En cas d'utilisation de plusieurs sorties :

La charge rapide (9 V/12 V) est désactivée si l'USB et le sans-fil sont utilisés simultanément
La sortie passe par défaut à 5 V standard
La sortie sans fil passe par défaut à 5 W

Conseils d'entretien de la batterie

Recharge tous les 3 mois en cas de non-utilisation prolongée
Évite les décharges profondes pour prolonger la durée de vie
Ne la stocke pas complètement chargée pendant de longues périodes
Maintiens entre 0 °C et 35 °C pendant l'utilisation

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance & enfants : la Ridge Power Bank contient de petites pièces et n'est pas destinée à être utilisée par des enfants de moins de 12 ans. Tiens-la hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise lorsqu'elle est utilisée à proximité d'enfants. Une surveillance étroite est nécessaire à proximité d'enfants pour éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage & modifications : ne démonte jamais, n'incinère pas, ne mets pas au micro-ondes, ne peins pas et n'insère pas d'objets étrangers dans la Ridge Power Bank. Ne la nettoie pas avec des produits chimiques agressifs ou des détergents. Pour toute réparation, consulte un technicien qualifié. Une manipulation inappropriée peut provoquer des blessures ou un incendie.

Dommages & mauvaise utilisation : n'utilise pas la Ridge Power Bank si elle est visiblement endommagée, exposée à l'eau ou modifiée. Une mauvaise utilisation, une chute ou l'application d'une force excessive peuvent entraîner un dysfonctionnement ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : assure-toi que ton appareil est compatible MagSafe ou utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer la Ridge Power Bank sur des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de la charge ou causer des dommages. Remarque : la Ridge Power Bank peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionnera qu'avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge & chaleur : utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger la Ridge Power Bank. Un bloc de charge n'est pas inclus. Utilise un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). La Ridge Power Bank génère de la chaleur pendant la charge. Charge toujours dans un endroit bien ventilé, en la tenant à l'écart des oreillers, couvertures, sacs, sacs à main et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inappropriée peut ralentir la vitesse de charge ou causer des dommages.

Protection contre les courts-circuits & les surcharges : ne dépasse pas la sortie nominale de la Ridge Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs, tels que les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N'insère aucun objet métallique dans le port de sortie USB ou les bornes de connexion de la Ridge Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage & exposition environnementale : utilise la Ridge Power Bank uniquement dans des endroits secs et à l'intérieur. La température de fonctionnement idéale se situe entre -10 °C et +60 °C pour la décharge et entre 0 °C et +45 °C pour la charge. Range-la dans un endroit frais et sec et évite les environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, charge et décharge le produit une fois tous les trois mois. Ne l'expose pas au feu ni à des températures supérieures à 100 °C, car cela pourrait provoquer une explosion.

Performance de la batterie & vitesse de charge : la vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement. Pour de meilleurs résultats, charge dans des environnements à moins de 25 °C. Évite de laisser la Ridge Power Bank en charge prolongée, car cela peut entraîner une surchauffe ou une durée de vie réduite. La capacité de la batterie décline généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évite les décharges profondes, la chaleur élevée ou le stockage à long terme à 100 % de charge.

Élimination appropriée : ne jette pas la Ridge Power Bank avec les ordures ménagères ou les déchets généraux. Ne jette pas le produit au feu ou à la chaleur. Lors de l'élimination des batteries, sépare les différents types et isole les bornes pour éviter tout incendie ou fumée. Suis les réglementations locales sur l'élimination des déchets électroniques pour recycler correctement la batterie.

Avertissement relatif aux dispositifs médicaux

Ce produit n'est pas destiné à être utilisé comme dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. La Ridge Power Bank contient des aimants qui peuvent interférer avec les stimulateurs cardiaques, les défibrillateurs ou d'autres dispositifs médicaux. Tiens la Ridge Power Bank à au moins 15 cm de tels dispositifs pour éviter toute interférence potentielle. Si tu portes un dispositif médical, consulte ton professionnel de santé pour des conseils supplémentaires sur une utilisation sûre.

Informations de voyage

Lorsque tu voyages avec la Ridge Power Bank, sache que les batteries lithium-ion sont soumises aux réglementations des compagnies aériennes et doivent être placées uniquement dans les bagages à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil reste bien en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Cependant, les politiques varient selon les compagnies et peuvent changer sans préavis. Ridge ne garantit l'acceptation par aucune compagnie aérienne. Vérifie toujours les politiques spécifiques de ta compagnie aérienne concernant les batteries avant de voler.

Dépannage & FAQ

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la charge sans fil de la Ridge Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ? Tu dois d'abord maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil. C'est une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi la Ridge Power Bank ne charge-t-elle pas mon téléphone ? C'est généralement dû à un mauvais alignement ou à une interférence de la coque. Assure-toi que la power bank est centrée sur l'anneau MagSafe de ton téléphone et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe, puis teste à nouveau. Vérifie la batterie de la power bank en appuyant une fois sur le bouton pour voir les voyants LED, et assure-toi que l'appareil lui-même est chargé.

Q : La Ridge Power Bank charge trop lentement, que puis-je faire ? Essaie ces améliorations de vitesse. La charge sans fil est naturellement plus lente que la charge filaire, l'iPhone MagSafe étant limité à 7,5 W en sans-fil. Assure un bon alignement sur l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour une meilleure efficacité. Utilise le câble USB-C pour les vitesses de charge les plus rapides, et vérifie si tu utilises plusieurs sorties simultanément, car cela réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se charge pas avec le câble de la Ridge Power Bank. Que dois-je faire ? Assure-toi que la Ridge Power Bank est active en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'éclair vert reste-t-il allumé après avoir débranché la Ridge Power Bank ? C'est normal. L'icône peut rester affichée brièvement si l'appareil est en mode prêt pour la charge rapide.

Questions de compatibilité des appareils

Q : La Ridge Power Bank fonctionne-t-elle avec tous les modèles d'iPhone ou seulement ceux compatibles MagSafe ? La Ridge Power Bank fonctionne au mieux avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et plus récents) pour la fixation magnétique et la charge sans fil. Les iPhone plus anciens peuvent utiliser la power bank avec des câbles, mais sans alignement magnétique.

Q : La Ridge Power Bank peut-elle charger des appareils non MagSafe, comme les téléphones Android et les anciens iPhone ? Oui. Les appareils non MagSafe ne s'aimanteront pas à la Ridge Power Bank, mais tu peux les charger via les câbles USB-C ou Lightning.

Q : Existe-t-il une option de charge filaire comme l'USB-C ou le Lightning sur la Ridge Power Bank ? Oui, la Ridge Power Bank intègre des câbles USB-C et Lightning ainsi qu'un port USB-C pour d'autres appareils.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie de la Ridge Power Bank et combien de charges peut-elle fournir ? La capacité de 10 000 mAh offre jusqu'à trois charges complètes de smartphone selon la taille de la batterie de ton appareil.

Q : Quelle est la vitesse de charge sans fil de la Ridge Power Bank ? La Ridge Power Bank peut fournir jusqu'à 15 W de charge sans fil, mais le MagSafe de l'iPhone est limité à 7,5 W. Pour une charge plus rapide, utilise la connexion par câble USB-C.

Q : La Ridge Power Bank peut-elle charger deux appareils en même temps ? Oui. La Ridge Power Bank peut charger un appareil sans fil sur le pad magnétique et un autre via le port USB-C. Note que la puissance est partagée entre les appareils, donc les vitesses de charge peuvent être plus lentes que pour un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement la Ridge Power Bank elle-même ? Le temps de charge dépend de la puissance de ton adaptateur. Utilise un adaptateur USB-C de 18 W ou plus pour une vitesse de recharge optimale, soit généralement 3 à 4 heures avec l'adaptateur recommandé.

Q : La Ridge Power Bank prend-elle en charge la charge pass-through ? Oui, tu peux recharger la Ridge Power Bank pendant qu'elle charge ton téléphone simultanément. Note que les vitesses de charge peuvent être plus lentes quand les deux se produisent en même temps.

Résolution des problèmes

Q : Ma Ridge Power Bank ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? Vérifie ces exigences de charge. Utilise un câble USB-C avec un adaptateur mural de 20 W ou plus plutôt que les ports USB d'un ordinateur portable. Vérifie que la connexion du câble est ferme et que le câble est en bon état. Les LED indiquent le niveau de charge : essaie donc un autre câble ou adaptateur si la charge s'arrête avant d'atteindre la capacité maximale. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir assez d'énergie.

Q : Pourquoi la batterie de la Ridge Power Bank se décharge-t-elle rapidement ? Voici comment améliorer l'efficacité. Utilise une connexion filaire plutôt que la charge sans fil, car elle est plus efficace. Vérifie les applications en arrière-plan ou une utilisation intensive du téléphone, comme les jeux ou le streaming vidéo. La charge sans fil consomme naturellement plus d'énergie que la charge filaire.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la charge avec la Ridge Power Bank ? Un peu de chaleur est normal pendant la charge. Assure une bonne ventilation et garde l'appareil loin des oreillers et couvertures. En cas de chaleur excessive, arrête la charge et contacte le support.

Q : Que signifient les voyants LED de la Ridge Power Bank ? Voici comment lire l'affichage. L'écran LED indique le pourcentage exact de la batterie. L'icône éclair verte indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage et vérifier le niveau de charge.

Q : La Ridge Power Bank dispose-t-elle de protections de sécurité ? Oui, la Ridge Power Bank intègre une protection contre la surcharge, les courts-circuits et les surintensités, ainsi qu'une surveillance de la température.

Q : Pourquoi j'obtiens moins de charges que prévu avec la Ridge Power Bank ? Les performances de la batterie varient selon l'appareil. Une power bank de 10 000 mAh fournit généralement environ 2,5 à 3 charges complètes pour les modèles iPhone 12/13/14, environ 2 charges complètes pour les téléphones plus grands, et environ 1 charge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et l'utilisation de l'appareil influencent les résultats réels.

Avant de contacter le support

Essaie d'abord ces solutions rapides :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage
Vérifie que les connexions des câbles sont bien en place
Vérifie la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour le sans fil)
Essaie une autre méthode de charge (filaire ou sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque pour la charge sans fil
Teste avec un adaptateur USB-C de 20 W ou plus pour les problèmes de recharge

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utilisable : 6500 mAh (5V)
Type de batterie : Lithium polymère
Entrée USB-C : 5V⎓3A, 9V⎓2.0A, 12V⎓1.5A
Sortie USB-C : 5V⎓3A, 9V⎓2.2A, 12V⎓1.67A
Sortie Lightning : 5V⎓2.4A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 x 68,3 x 16,2 mm (10,4 x 6,9 x 1,6 cm)
Poids : 209 g

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la recharge filaire
Recharge sans fil de l'Apple Watch
Remarque : peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone selon leur épaisseur

Garantie à vie standard

Ridge garantit ta Ridge Power Bank contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette garantie à vie standard s'ajoute aux droits dont tu peux bénéficier au titre des lois applicables en matière de protection des consommateurs, sans les affecter.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les réclamations de garantie frauduleuses
Les produits qui n'ont pas été fabriqués par Ridge
Les produits offerts dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont le numéro de série a été modifié, effacé ou retiré, ou qui ont été matériellement modifiés par un tiers non autorisé avant la vente
Les produits perdus, volés ou jetés
Les dommages esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Les dommages résultant d'accidents, d'abus, de négligence, de chocs, ou d'un usage ou stockage inapproprié
Les dommages résultant de modifications, démontages ou réparations non autorisés effectués après l'achat
Les Ridge Power Banks achetées auprès de vendeurs non autorisés, y compris mais sans s'y limiter Facebook Marketplace et eBay
Les dommages causés par le vandalisme, le feu, les inondations ou d'autres causes externes
L'usure normale
La dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Les dommages subis au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Les dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien ci-dessus

Procédure de réclamation de garantie

Pour soumettre une réclamation de garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Fournis une preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut avec des photos si possible
Ridge te répondra sous quatre jours ouvrés avec les étapes à suivre

Délai de réponse : la plupart des réclamations de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Mentions légales & limitations

Limitation des recours : la seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est de remplacer les produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Cette garantie constitue ton unique recours en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un mauvais usage, d'un abus, d'une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant : d'un mauvais usage, d'une mauvaise manipulation ou d'une modification non autorisée de l'appareil ; d'une recharge, d'un stockage ou d'une élimination inappropriés ; du non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; ou de la perte ou du vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la Ridge Power Bank ne pourra excéder le prix d'achat initial du produit. Consulte les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Rien dans ce document n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour les dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée te confère des droits légaux spécifiques, et tu peux disposer d'autres droits qui varient selon les juridictions. La responsabilité de Ridge se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou la responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à toi.

Réglementation & conformité

Les certifications de conformité reposent sur des tests réalisés sur des échantillons représentatifs, selon les normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes internationales

Certification UN38.3 : conforme à la norme de sécurité internationale pour le transport de batteries au lithium par air, mer et terre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9.

Conformité UL 2056 : passe la norme de sécurité pour les powerbanks lithium-ion, incluant la protection contre les courts-circuits, les surcharges et la température.

Tests de batterie IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et packs de batteries scellés portables.

Conformité environnementale : aucun PBDE/BFR (éthers diphényliques polybromés / retardateurs de flamme bromés) détecté.

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : cet appareil est conforme à la Partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles
Il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de Classe B : testé et conforme aux limites de la Partie 15 de la FCC pour la protection contre les interférences nuisibles en usage résidentiel.

Avertissement FCC : tout changement ou modification non expressément approuvé pourrait annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet équipement.

Exposition aux radiations : conforme aux limites d'exposition RF de la FCC pour un usage portable dans des environnements non contrôlés. Conforme aux limites d'exposition RF applicables lorsqu'il est utilisé comme prévu.

California Proposition 65 : conforme aux exigences de divulgation en matière de sécurité chimique, sans présence de produits chimiques réglementés. Aucun avertissement Prop 65 n'est actuellement requis sur la base des informations disponibles.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements informatiques

RSS-216 : conforme aux normes techniques des systèmes de transmission numérique

RSS-102 : conforme aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux radiofréquences

Union européenne

CE RED (Directive sur les équipements radioélectriques) : conformité aux directives Compatibilité électromagnétique (CEM), Sécurité et Équipements radioélectriques

IEC 62368-1 : norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et informatiques

RoHS 2.0 (Restriction des substances dangereuses) : conforme aux restrictions de la directive UE 2015/863 sur les substances dangereuses

Conformité REACH : conformité au règlement sur l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction des substances chimiques (SVHC, Annexe XVII)

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : certifié conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique post-Brexit

RoHS UK : conforme aux restrictions britanniques sur les substances dangereuses

Conformité UK REACH : exigences de la réglementation britannique sur la sécurité chimique

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie & Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : certifié conforme à la réglementation australienne et néo-zélandaise

Certification CB (IEC 62368-1) : certification de sécurité internationale pour les équipements électriques (rapport CB avec déviation AU)

EMI AS/NZS CISPR32 : conforme aux limites d'interférences de compatibilité électromagnétique (CEM)

Tests IChem : passe les exigences complètes de sécurité chimique

Mise au rebut appropriée

Ne jetez pas la Ridge Power Bank avec les déchets ménagers ou ordinaires. Suivez la réglementation locale sur l'élimination des déchets électroniques pour recycler correctement la batterie. Ne l'exposez pas au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK
INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous privilégions la qualité, la sécurité et la fonctionnalité dans chaque produit que nous concevons. La Ridge Magnetic Power Bank combine cinq fonctions de charge essentielles dans un seul appareil élégant, pour que tu voyages léger tout en gardant tes appareils chargés.

Lis attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes afin de réduire le risque d'incendie, de blessure ou de dommage.

Mentions légales et acceptation par l'utilisateur

La Ridge Magnetic Power Bank est conçue pour être utilisée uniquement avec des appareils compatibles, selon les spécifications du fabricant. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents décrivent des informations importantes concernant tes droits et responsabilités, ainsi que le traitement de tes données personnelles. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le produit et retourne-le conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue de ce produit constitue ton acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit et d'apporter des changements au contenu de ce document sans obligation d'en informer une personne ou une organisation. Consulte les ressources produits Ridge pour obtenir les dernières mises à jour et les informations complémentaires relatives à l'utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, y compris MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est pas responsable du fonctionnement de la Ridge Magnetic Power Bank ni de sa conformité aux normes de sécurité et à la réglementation applicable.

Caractéristiques principales

Ce que ta Ridge Magnetic Power Bank peut faire :

Charge sans fil rapide MagSafe (jusqu'à 15 W) : s'aligne parfaitement avec les appareils compatibles MagSafe pour une charge sans fil efficace.
Power Delivery USB-C de 20 W : charge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré.
Capacité de batterie de 10 000 mAh : offre jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon le modèle de l'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation et la méthode de charge.
Câbles USB-C et Lightning intégrés : permettent de charger plusieurs appareils en même temps sans câbles supplémentaires.
Charge sans fil pour Apple Watch : base magnétique dédiée à ton Apple Watch.
Écran numérique LED : affiche le pourcentage exact de batterie et l'état de charge rapide.
Support intégré (kickstand) : maintient le téléphone en position verticale pour une utilisation mains libres pendant la charge.
Recharge sécurisée via USB-C : inclut une protection contre la surcharge.

Comment utiliser ta Ridge Magnetic Power Bank

Commandes du bouton d'alimentation

Appui simple :

Active l'écran numérique
Affiche le pourcentage exact de batterie

Appui prolongé :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité pour éviter l'émission accidentelle de charge sans fil)
Maintiens l'appui jusqu'à ce que le voyant s'allume

Comment charger tes appareils

Charge filaire :

Utilise les câbles USB-C ou Lightning intégrés
Si la Ridge Magnetic Power Bank est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation pour activer la charge
Si elle est déjà allumée, la charge démarre automatiquement lorsque tu connectes l'appareil

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil
Place l'appareil compatible sur la base de charge sans fil
La charge démarre une fois l'appareil correctement aligné

Remarque : la charge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Charge et batterie

Comment recharger ta Ridge Magnetic Power Bank

Utilise le câble USB-C intégré ou le port USB-C
Utilise un adaptateur de charge USB-C compatible (non inclus)
Recommandé : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Comprendre l'affichage LED

Icône éclair verte :

Apparaît au-dessus du pourcentage (%) lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
Ce n'est PAS un indicateur du niveau de batterie
Peut rester allumée brièvement après le retrait de l'appareil si la Ridge Magnetic Power Bank est active

Lors de l'utilisation de plusieurs sorties d'alimentation :

La charge rapide (9 V / 12 V) se désactive si l'USB et la charge sans fil sont utilisés simultanément
La sortie passe par défaut à 5 V standard
La sortie sans fil passe par défaut à 5 W

Conseils pour l'entretien de la batterie

Recharge tous les 3 mois en cas d'inutilisation prolongée
Évite les décharges profondes pour prolonger la durée de vie
Ne la stocke pas complètement chargée pendant de longues périodes
Maintiens l'appareil entre 0 °C et 35 °C (32°F-95°F) pendant l'utilisation

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance et enfants : ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. Garde-le hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise en cas d'utilisation à proximité d'enfants. Une surveillance étroite est nécessaire à proximité d'enfants afin d'éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications : ne démonte pas, n'incinère pas, ne passe pas au micro-ondes, ne peins pas et n'insère pas d'objets étrangers dans la Ridge Magnetic Power Bank. Ne la nettoie pas avec des produits chimiques agressifs ni des détergents. Pour toute réparation, consulte un technicien qualifié. Une manipulation inappropriée peut provoquer des blessures ou un incendie.

Dommages et mauvaise utilisation : n'utilise pas la Ridge Magnetic Power Bank si elle présente des dommages visibles, a été exposée à l'eau ou a été modifiée. Une mauvaise utilisation, des chutes ou une force excessive peuvent provoquer des dysfonctionnements ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : assure-toi que ton appareil est compatible MagSafe ou utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer l'utilisation de la Ridge Magnetic Power Bank avec des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de charge ou causer des dommages. Remarque : la Ridge Magnetic Power Bank peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionnera qu'avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et chaleur : utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger la Ridge Magnetic Power Bank. L'adaptateur de charge n'est pas inclus. Utilise un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). La Ridge Magnetic Power Bank génère de la chaleur pendant la charge. Recharge-la toujours dans un endroit bien ventilé, à l'écart des oreillers, couvertures, sacs et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inappropriée peuvent ralentir la vitesse de charge ou provoquer des dommages.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : ne dépasse pas la puissance de sortie nominale de la Ridge Magnetic Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs, comme les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N'introduis pas d'objets métalliques dans le port de sortie USB ni dans les bornes de connexion de la Ridge Magnetic Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage et exposition environnementale : utilise la Ridge Magnetic Power Bank uniquement dans des lieux intérieurs secs. La température de fonctionnement idéale se situe entre -10 °C et +60 °C (-14 °F à 140 °F) pour la décharge et entre 0 °C et +45 °C (32 °F à 113 °F) pour la charge. Range-la dans un endroit frais et sec et évite les environnements chauds ou humides. En cas d'inutilisation prolongée, charge et décharge le produit une fois tous les trois mois. Ne l'expose pas au feu ni à des températures supérieures à 100 °C (212 °F), car cela pourrait provoquer une explosion.

Performance de la batterie et vitesse de charge : la vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement de l'appareil. Pour de meilleurs résultats, recharge dans des environnements à moins de 77 °F (25 °C). Évite de laisser l'appareil en charge pendant de longues périodes, car cela peut provoquer une surchauffe ou réduire sa durée de vie. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évite les décharges profondes, les températures élevées ou le stockage prolongé à 100 % de charge.

Élimination appropriée : ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers ou généraux. Ne l'expose pas à la chaleur ni au feu lors de son élimination. Lors de l'élimination des batteries, sépare les différents types et isole les bornes pour éviter tout incendie ou dégagement de fumée. Suis la réglementation locale sur les déchets électroniques pour recycler correctement la batterie.

Avertissement concernant les dispositifs médicaux

Ce produit n'est pas destiné à être utilisé comme dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. La Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants qui peuvent interférer avec les stimulateurs cardiaques, les défibrillateurs ou d'autres dispositifs médicaux. Maintiens la Ridge Magnetic Power Bank à une distance minimale de 6 pouces (15 cm) de ces dispositifs pour éviter toute interférence potentielle. Si tu portes un dispositif médical, consulte ton professionnel de santé pour obtenir des conseils supplémentaires sur une utilisation en toute sécurité.

Informations pour les voyages

Lorsque tu voyages avec la Ridge Magnetic Power Bank, garde à l'esprit que les batteries lithium-ion sont soumises à la réglementation des compagnies aériennes et doivent être transportées uniquement dans le bagage à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil est bien en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Toutefois, les politiques varient d'une compagnie à l'autre et peuvent changer sans préavis. Ridge ne garantit l'acceptation par aucune compagnie aérienne. Vérifie toujours les politiques spécifiques de ta compagnie concernant les batteries avant de voyager.

Dépannage et FAQ

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la charge sans fil de la Ridge Magnetic Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ? Tu dois maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour activer d'abord le mode sans fil. C'est une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi la Ridge Magnetic Power Bank ne charge-t-elle pas mon téléphone ? C'est généralement dû à un mauvais alignement ou à une interférence de la coque. Assure-toi que la power bank est centrée sur l'anneau MagSafe du téléphone et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe, puis réessaie. Vérifie le niveau de batterie de la power bank en appuyant une fois sur le bouton pour voir les indicateurs LED, et assure-toi que l'appareil lui-même est chargé.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank charge trop lentement, que puis-je faire ? Essaie les recommandations suivantes pour améliorer la vitesse. La charge sans fil est naturellement plus lente que la charge filaire ; pour l'iPhone, MagSafe est limité à 7,5 W en sans fil. Assure un bon alignement avec l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour améliorer l'efficacité. Utilise le câble USB-C pour une vitesse de charge maximale et vérifie si tu utilises plusieurs sorties en même temps, car cela réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se charge pas avec le câble de la Ridge Magnetic Power Bank. Que dois-je faire ? Assure-toi que la Ridge Magnetic Power Bank est active en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'icône verte de l'éclair reste-t-elle allumée après avoir déconnecté l'appareil de la Ridge Magnetic Power Bank ? C'est normal. L'icône peut rester visible brièvement si l'appareil est en mode prêt pour la charge rapide.

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : La Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-elle avec tous les modèles d'iPhone ou seulement avec ceux compatibles MagSafe ? La Ridge Magnetic Power Bank fonctionne de façon optimale avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et modèles ultérieurs) pour la fixation magnétique et la charge sans fil. Les iPhone plus anciens peuvent aussi utiliser la power bank via des câbles, mais ne bénéficieront pas de l'alignement magnétique.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank peut-elle charger des appareils non compatibles MagSafe, comme les téléphones Android et les anciens iPhone ? Oui. Les appareils non compatibles MagSafe ne se fixeront pas magnétiquement à la Ridge Magnetic Power Bank, mais peuvent être chargés à l'aide des câbles USB-C ou Lightning.

Q : Existe-t-il une option de charge filaire, comme USB-C ou Lightning, sur la Ridge Magnetic Power Bank ? Oui. La Ridge Magnetic Power Bank inclut des câbles USB-C et Lightning intégrés, ainsi qu'un port USB-C pour charger des appareils supplémentaires.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie de la Ridge Magnetic Power Bank et combien de charges peut-elle fournir ? La capacité de 10 000 mAh permet jusqu'à trois charges complètes du smartphone, selon la taille de la batterie de l'appareil.

Q : Quelle vitesse de charge sans fil offre la Ridge Magnetic Power Bank ? La Ridge Magnetic Power Bank peut fournir jusqu'à 15 W de charge sans fil, bien que MagSafe sur iPhone soit limité à 7,5 W. Pour une charge plus rapide, utilise la connexion filaire USB-C.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank peut-elle charger deux appareils en même temps ? Oui. La Ridge Magnetic Power Bank peut charger un appareil sans fil sur la base magnétique et un autre via le port USB-C. Note que l'énergie est partagée entre les appareils, donc la vitesse de charge peut être inférieure à celle de la charge d'un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour charger complètement la Ridge Magnetic Power Bank elle-même ? Le temps de charge dépend de la puissance de l'adaptateur utilisé. Un adaptateur USB-C de 18 W ou plus est recommandé pour une vitesse de recharge optimale, qui est généralement de 3 à 4 heures avec l'adaptateur recommandé.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank prend-elle en charge la charge simultanée ? Oui, tu peux recharger la Ridge Magnetic Power Bank tout en chargeant ton téléphone en même temps. Note que la vitesse de charge peut être inférieure lorsque les deux processus se déroulent simultanément.

Problèmes de fonctionnement

Q : Ma Ridge Magnetic Power Bank ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? Vérifie les exigences de charge suivantes. Utilise un câble USB-C avec un adaptateur mural de 20 W ou plus, plutôt qu'un port USB d'ordinateur. Vérifie que la connexion du câble est ferme et que le câble est en bon état. Les indicateurs LED affichent le niveau de charge ; si la charge s'arrête avant d'atteindre la capacité maximale, essaie un autre câble ou adaptateur. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir assez d'énergie.

Q : Pourquoi la batterie de la Ridge Magnetic Power Bank se décharge-t-elle rapidement ? Voici quelques façons d'améliorer l'efficacité. Utilise une connexion filaire plutôt que la charge sans fil, car elle est plus efficace. Vérifie s'il y a des applications en arrière-plan ou une utilisation intensive du téléphone, comme les jeux ou la lecture de vidéos. La charge sans fil consomme naturellement plus d'énergie que la charge filaire.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la charge avec la Ridge Magnetic Power Bank ? Il est normal qu'un peu de chaleur se dégage pendant la charge. Assure une bonne ventilation et garde l'appareil à l'écart des oreillers et des couvertures. En cas de chauffe excessive, arrête la charge et contacte le support.

Q : Que signifient les indicateurs LED de la Ridge Magnetic Power Bank ? Voici comment interpréter l'affichage. L'écran LED affiche le pourcentage exact de batterie. L'icône verte de l'éclair indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage et vérifier le niveau de charge.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-elle de protections de sécurité ? Oui. La Ridge Magnetic Power Bank inclut une protection contre la surcharge, le court-circuit et la surintensité, ainsi qu'une surveillance de la température.

Q : Pourquoi ai-je moins de charges que prévu avec la Ridge Magnetic Power Bank ? Les performances de la batterie varient selon l'appareil. Une power bank de 10 000 mAh fournit généralement environ 2,5 à 3 charges complètes pour les modèles iPhone 12/13/14, environ 2 charges complètes pour les téléphones plus grands et environ 1 charge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et l'utilisation de l'appareil influencent les résultats réels.

Avant de contacter le support

Essaie d'abord ces solutions rapides :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage
Vérifie que les connexions des câbles sont bien fixées
Vérifie la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour la charge sans fil)
Essaie une méthode de charge différente (filaire ou sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque dans le cas de la charge sans fil
Essaie un adaptateur USB-C de 20 W ou plus si tu as des problèmes de recharge

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh, 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : polymère lithium
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm (4,1 × 2,7 × 0,64 pouces)
Poids : 209 g (7,4 oz)

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la charge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la charge filaire
Charge sans fil pour Apple Watch
Remarque : peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur.

Garantie standard à vie

Ridge garantit ta Ridge Power Bank contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs autorisés. Cette garantie standard à vie s'ajoute aux droits dont tu peux bénéficier en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, sans y porter atteinte.

Exclusions de la garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les demandes de garantie frauduleuses
Les produits qui n'ont pas été fabriqués par Ridge
Les produits gratuits reçus dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont les numéros de série ont été modifiés, dégradés ou supprimés, ou qui ont été substantiellement modifiés par un tiers non autorisé avant la vente
Les produits perdus, volés ou jetés
Les dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Les dommages résultant d'accidents, d'un mauvais usage, de négligence, de chocs ou d'un usage ou stockage inapproprié
Les dommages résultant de modifications, d'un démontage ou de réparations non autorisés effectués après l'achat
Les Ridge Power Banks achetées auprès de vendeurs non autorisés, y compris, sans s'y limiter, Facebook Marketplace et eBay
Les dommages causés par le vandalisme, un incendie, une inondation ou d'autres causes externes
L'usure normale liée à l'utilisation
La dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Les dommages survenus au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Les dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien indiquées ci-dessus

Procédure de demande de garantie

Pour déposer une demande de garantie :

Contacte le service client de Ridge
Fournis la preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut et, si possible, joins des photos
Ridge te répondra sous quatre jours ouvrés avec les étapes à suivre

Délai de réponse : la plupart des demandes de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions légales et limitations

Limitation du recours : la seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est le remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Cette garantie constitue ton seul recours en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par la législation applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un mauvais usage, d'un abus, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE STANDARD À VIE INDIQUÉE CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses filiales ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant de : un mauvais usage, une manipulation incorrecte ou une modification non autorisée de l'appareil ; une charge, un stockage ou une élimination inappropriés ; le non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; ou la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la Ridge Magnetic Power Bank ne dépassera pas le prix d'achat initial du produit. Consulte les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

Aucune disposition du présent document n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la législation applicable, y compris la responsabilité en cas de préjudice corporel causé par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée te confère des droits légaux spécifiques, et tu peux disposer d'autres droits qui varient selon la juridiction. La responsabilité de Ridge se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à toi.

Réglementation et conformité

Les certifications de conformité reposent sur des essais réalisés sur des échantillons représentatifs, conformément aux normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes internationales

Certification UN38.3 : Conforme à la norme internationale de sécurité pour le transport de batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9.

Conformité UL 2056 : Conforme à la norme de sécurité pour les power banks lithium-ion, incluant une protection contre les courts-circuits, la surcharge et le contrôle de la température.

Essais de batterie IEC 62133-2 : Conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et packs de batteries portables scellées.

Conformité environnementale : Aucun PBDE/BFR détecté (polybromodiphényléthers / retardateurs de flamme bromés).

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Identifiant FCC : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : Cet appareil est conforme à la Partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles
Il doit accepter toute interférence reçue, y compris celle susceptible de provoquer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de Classe B : Testé et conforme aux limites établies par la Partie 15 de la FCC afin d'assurer une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle.

Avertissement FCC : Tout changement ou modification non expressément approuvés pourrait annuler l'autorisation de l'utilisateur à exploiter cet équipement.

Exposition aux rayonnements : Conforme aux limites d'exposition aux radiofréquences (RF) de la FCC pour une utilisation portable dans des environnements non contrôlés. Conforme aux limites d'exposition RF applicables lorsqu'il est utilisé comme prévu.

Proposition 65 de Californie : Conforme aux exigences de divulgation en matière de sécurité chimique, sans présence de substances chimiques restreintes. Selon les informations disponibles, aucun avertissement au titre de la Proposition 65 n'est actuellement requis.

Entité responsable (SDoC des États-Unis) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, États-Unis

Canada

Identifiant IC : 34471-A0369

ICES-003 : Conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements de technologie de l'information.

RSS-216 : Conforme aux normes techniques applicables aux systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : Conforme aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux radiofréquences (RF).

Union européenne

CE RED (Directive sur les équipements radioélectriques) : Conforme aux exigences en matière de compatibilité électromagnétique (CEM) et de sécurité imposées par la Directive sur les équipements radioélectriques.

IEC 62368-1 : Norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et de technologies de l'information.

RoHS 2.0 (Restriction des substances dangereuses) : Conforme aux restrictions sur les substances dangereuses établies par la Directive 2015/863 de l'UE.

Conformité REACH : Conforme au règlement REACH (enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des substances chimiques), y compris les SVHC et l'Annexe XVII.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique applicables au Royaume-Uni après le Brexit.

RoHS Royaume-Uni : Conforme aux restrictions britanniques sur les substances dangereuses.

Conformité UK REACH : Conforme aux exigences du règlement britannique de sécurité chimique UK REACH.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : Conforme aux exigences réglementaires de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité pour les équipements électriques (rapport CB avec les écarts spécifiques à l'Australie).

EMI AS/NZS CISPR 32 : Conforme aux limites d'interférences de compatibilité électromagnétique (CEM).

Essais IChem : Conforme aux exigences complètes de sécurité chimique.

Élimination appropriée

Ne jetez pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers ou courants. Suivez la réglementation locale relative à l'élimination des déchets électroniques pour recycler correctement la batterie. Ne l'exposez pas au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK
INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous plaçons la qualité, la sécurité et la fonctionnalité au cœur de chaque produit que nous concevons. La Ridge Magnetic Power Bank combine cinq fonctions de recharge essentielles dans un appareil compact, pour voyager léger et rester toujours alimenté.

Lis attentivement les instructions et les consignes de sécurité ci-dessous afin de limiter les risques d'incendie, de blessure ou de dommage.

Avertissement juridique et confirmation par l'utilisateur

La Ridge Magnetic Power Bank est conçue exclusivement pour une utilisation avec des appareils compatibles tels que spécifiés par le fabricant. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles via les liens suivants : (Conditions générales) et (Politique de confidentialité). Ces documents contiennent des informations importantes sur tes droits et obligations, ainsi que sur le traitement de tes données personnelles. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas le produit et retourne-le conformément à la politique de retour de Ridge. La poursuite de l'utilisation de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit et d'adapter le contenu de ce document à tout moment, sans obligation d'en informer au préalable des personnes ou des organisations. Consulte la Ridge Product Resources pour obtenir les informations les plus récentes et la documentation complémentaire relative à l'utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, dont MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est pas responsable du fonctionnement de la Ridge Magnetic Power Bank ni du respect des exigences de sécurité et de réglementation.

Caractéristiques principales

Ce que ta Ridge Magnetic Power Bank peut faire :

Recharge rapide via MagSafe (jusqu'à 15 W)
Alignement automatique avec les appareils compatibles MagSafe pour une recharge sans fil efficace.
USB-C Power Delivery 20 W
Recharge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré.
Capacité de batterie de 10 000 mAh
De quoi recharger entièrement un smartphone jusqu'à trois fois, selon l'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation et le mode de recharge.
Câbles USB-C et Lightning intégrés
Recharge simultanée de plusieurs appareils sans câbles supplémentaires.
Recharge sans fil pour Apple Watch
Zone de recharge magnétique dédiée à l'Apple Watch.
Affichage LED numérique
Indique le pourcentage exact de la batterie et l'état de la recharge rapide.
Support intégré (kickstand)
Permet une utilisation mains libres de ton smartphone pendant la recharge.
Recharge sécurisée via USB-C
Protection contre la surcharge incluse.

Utilisation de ta Ridge Magnetic Power Bank

Fonctionnement du bouton marche/arrêt

Appuyer une fois :

Active l'affichage numérique
Indique le pourcentage exact de la batterie

Maintenir enfoncé :

Active le mode de charge sans fil (il s'agit d'une fonction de sécurité destinée à éviter toute émission de courant sans fil involontaire)
Maintiens le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant s'allume

Charger des appareils

Charge filaire (par câble) :

Utilise le câble USB-C ou Lightning intégré
Si la Ridge Magnetic Power Bank est en veille, appuie une fois sur le bouton marche/arrêt pour activer la charge
Si l'appareil est déjà actif, la charge démarre automatiquement dès qu'il est branché

Charge sans fil (smartphone ou Apple Watch) :

Maintiens le bouton marche/arrêt enfoncé pour activer le mode sans fil
Place l'appareil compatible sur la surface de charge sans fil
La charge démarre dès que l'appareil est correctement aligné

Remarque : la charge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Charge de la batterie externe et informations sur la batterie

Charger la Ridge Magnetic Power Bank

Utilise le câble USB-C intégré ou le port USB-C
Utilise un adaptateur secteur USB-C compatible (non fourni)
Recommandé : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Signification de l'affichage LED

Symbole d'éclair vert :

S'affiche au-dessus du pourcentage lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
Ce symbole n'indique pas le niveau de batterie
Peut rester allumé brièvement après le débranchement d'un appareil, tant que la batterie externe est active

Utilisation de plusieurs sorties en même temps :

La charge rapide (9 V / 12 V) est désactivée lorsque la charge USB et la charge sans fil sont utilisées simultanément
La sortie repasse automatiquement au mode standard 5 V
La sortie sans fil est limitée à 5 W

Conseils d'entretien de la batterie

Recharge la batterie externe au moins une fois tous les 3 mois en cas d'inutilisation prolongée
Évite une décharge complète pour prolonger la durée de vie
Ne conserve pas l'appareil complètement chargé sur de longues périodes
Utilise et conserve à des températures comprises entre 0 °C et 35 °C

Consignes de sécurité

Instructions de sécurité importantes

Surveillance et enfants
Ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. Tenir hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise en cas d'utilisation à proximité d'enfants afin d'éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications
Il est interdit de démonter, brûler, chauffer au micro-ondes, peindre la Ridge Magnetic Power Bank ou d'y insérer des corps étrangers. Ne nettoie pas l'appareil avec des produits chimiques ou nettoyants agressifs. Confie les réparations uniquement à un technicien qualifié. Une utilisation incorrecte ou des interventions non autorisées peuvent entraîner des blessures ou un risque d'incendie.

Dommages et utilisation incorrecte
N'utilise pas la Ridge Magnetic Power Bank si elle est visiblement endommagée, a été exposée à l'eau ou a été modifiée. Une utilisation incorrecte, une chute ou l'application d'une force excessive peut entraîner des dysfonctionnements ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils
Vérifie que ton appareil est compatible MagSafe ou qu'il utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer la Ridge Magnetic Power Bank sur des appareils non compatibles peut réduire l'efficacité de charge ou causer des dommages.
Attention : la Ridge Magnetic Power Bank peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. La fixation magnétique fonctionne uniquement avec les coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et dégagement de chaleur
Utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger la Ridge Magnetic Power Bank. Aucun adaptateur secteur n'est fourni. Utilise un adaptateur USB-C compatible (recommandé : 18 W ou plus). De la chaleur peut se dégager pendant la charge. Recharge toujours l'appareil dans un espace bien ventilé et tiens-le à l'écart des coussins, couvertures, sacs et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une mauvaise utilisation peut réduire la vitesse de charge ou causer des dommages.

Court-circuit et surcharge
Ne dépasse pas la puissance de sortie maximale de la Ridge Magnetic Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs tels que pièces de monnaie, trombones et clés. N'insère aucun objet métallique dans les ports USB ou les points de connexion. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage et facteurs environnementaux
Utilise la Ridge Magnetic Power Bank uniquement en intérieur et dans des conditions sèches. La température de fonctionnement recommandée est la suivante :

Décharge : -10 °C à +60 °C
Charge : 0 °C à +45 °C

Conserve l'appareil dans un endroit frais et sec, et évite les environnements chauds ou humides. Si le produit reste inutilisé pendant une période prolongée, il doit être chargé et déchargé au moins une fois tous les trois mois. N'expose pas l'appareil au feu ni à des températures supérieures à 100 °C, car cela peut entraîner un risque d'explosion.

Performances de la batterie et vitesse de charge
La vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement de l'appareil. Pour des performances optimales, il est recommandé de charger à une température inférieure à 25 °C. Ne laisse pas l'appareil branché au chargeur de façon prolongée. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'usage. Évite les décharges profondes, les températures élevées et le stockage prolongé à 100 % de charge pour prolonger la durée de vie.

Élimination correcte
Ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les ordures ménagères. N'élimine pas le produit par la chaleur ou le feu. Sépare les batteries lors de la mise au rebut et isole les points de contact pour éviter tout incendie ou dégagement de fumée. Respecte la réglementation néerlandaise et européenne en vigueur relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).

Avertissement médical

Ce produit n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. La Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants susceptibles de perturber le fonctionnement des stimulateurs cardiaques, défibrillateurs ou autres implants médicaux. Maintiens l'appareil à au moins 15 cm de tels dispositifs médicaux. Consulte ton médecin ou ton professionnel de santé pour des conseils complémentaires sur une utilisation sûre.

Informations de voyage

Lorsque tu voyages avec la Ridge Magnetic Power Bank, tu dois tenir compte du fait que les batteries lithium-ion sont soumises à la réglementation aérienne et ne peuvent être transportées qu'en bagage à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil reste largement en dessous de la limite de 100 Wh appliquée par la plupart des compagnies aériennes. Les compagnies aériennes appliquent toutefois leurs propres règles, susceptibles de changer sans préavis. Ridge ne peut garantir l'acceptation du produit par une compagnie aérienne donnée. Vérifie toujours la réglementation en vigueur sur les batteries auprès de ta compagnie aérienne avant ton départ.

Dépannage et questions fréquentes (FAQ)

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la charge sans fil ne fonctionne-t-elle pas ? Tu dois maintenir le bouton marche/arrêt enfoncé pour activer le mode sans fil. Il s'agit d'une fonction de sécurité intégrée.

Q : Pourquoi mon téléphone ne se charge-t-il pas ? Cela est généralement dû à un mauvais positionnement ou à une coque qui gêne la charge. Assure-toi que la power bank est correctement alignée avec l'anneau MagSafe de ton téléphone. Retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe, puis réessaie. Vérifie le niveau de batterie en appuyant une fois sur le bouton.

Q : La charge est très lente. Que puis-je faire ? La charge sans fil est par nature plus lente que la charge par câble. Le MagSafe de l'iPhone est limité à 7,5 W en sans fil. Assure un bon alignement, retire les coques épaisses et utilise si possible le câble USB-C pour une vitesse de charge maximale. Note que l'utilisation simultanée de plusieurs sorties réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se charge pas via le câble. Vérifie que la Ridge Magnetic Power Bank est active en appuyant une fois sur le bouton marche/arrêt.

Q : Pourquoi le symbole vert de l'éclair reste-t-il visible après le débranchement ? C'est normal. Le symbole peut rester visible temporairement lorsque l'appareil est encore en mode charge rapide.

Questions de compatibilité

Q : La Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-elle avec tous les iPhone ? La power bank fonctionne de façon optimale avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et plus récents). Les modèles plus anciens peuvent être chargés par câble, mais ne prennent pas en charge la fixation magnétique.

Q : Puis-je charger des appareils non MagSafe, comme des téléphones Android ? Oui. Les appareils non MagSafe peuvent être chargés via les câbles USB-C ou Lightning intégrés, mais ne se fixent pas magnétiquement.

Q : Des options de charge filaire sont-elles disponibles ? Oui. La Ridge Magnetic Power Bank dispose de câbles USB-C et Lightning intégrés ainsi que d'un port USB-C supplémentaire.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie et combien de fois puis-je charger ? La capacité de 10 000 mAh offre généralement jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon l'appareil.

Q : Quelle est la vitesse de charge sans fil de la Ridge Magnetic Power Bank ? La Ridge Magnetic Power Bank prend en charge la charge sans fil jusqu'à 15 W. Le MagSafe de l'iPhone est toutefois limité à 7,5 W en sans fil. Pour une charge plus rapide, il est recommandé de charger via le câble USB-C.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank peut-elle charger deux appareils à la fois ? Oui. Tu peux charger simultanément un appareil sans fil via la surface de charge magnétique et un second appareil via le port USB-C. Note que la puissance disponible est répartie, ce qui peut réduire la vitesse de charge par rapport à la charge d'un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour charger complètement la Ridge Magnetic Power Bank ? Le temps de charge dépend de la puissance de l'adaptateur secteur utilisé. Avec un adaptateur USB-C de 18 W ou plus, le temps de charge moyen est d'environ 3 à 4 heures.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank prend-elle en charge la charge pass-through ? Oui. La power bank peut être rechargée tout en alimentant un appareil connecté. La vitesse de charge peut alors être plus faible.

Dépannage

Q : La Ridge Magnetic Power Bank ne se charge pas complètement. Que puis-je vérifier ? Utilise de préférence un adaptateur secteur USB-C de 20 W ou plus plutôt qu'un port USB d'ordinateur portable. Vérifie que le câble est bien branché et en bon état. Si la charge s'arrête prématurément, essaie un autre câble ou adaptateur. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir assez de courant.

Q : Pourquoi la batterie se décharge-t-elle rapidement ? La charge sans fil est moins efficace que la charge par câble. Limite les usages intensifs comme les jeux ou le streaming vidéo pendant la charge. Pour une meilleure efficacité, la charge filaire est recommandée.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la charge ? Le dégagement de chaleur pendant la charge est normal. Assure une ventilation suffisante et tiens l'appareil à l'écart des coussins, couvertures et autres matériaux isolants thermiquement. En cas de chaleur excessive, arrête la charge et contacte le service client.

Q : Que signifient les indicateurs LED ? L'écran LED affiche le pourcentage exact de la batterie. Le symbole vert en forme d'éclair indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton marche/arrêt pour activer l'écran.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-elle de mécanismes de sécurité ? Oui. L'appareil est doté d'une protection contre la surcharge, les courts-circuits et la surtension, ainsi que d'un contrôle de la température.

Q : Pourquoi ai-je moins de cycles de charge que prévu ? Les performances réelles dépendent du type d'appareil et de son utilisation. Une batterie de 10 000 mAh fournit en moyenne :

Environ 2,5 à 3 charges complètes pour iPhone 12/13/14
Environ 2 charges complètes pour les smartphones plus grands
Environ 1 charge pour les tablettes

Avant de contacter le support

Essaie d'abord ceci :

Appuie sur le bouton marche/arrêt pour activer l'écran
Vérifie que les câbles sont bien branchés
Vérifie la compatibilité de l'appareil (MagSafe requis pour la charge sans fil)
Essaie une autre méthode de charge (filaire ou sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque du téléphone
Utilise un adaptateur USB-C de 20 W ou plus en cas de problème de charge

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh, 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité effective : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : Lithium-polymère
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm
Poids : 209 g

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la charge sans fil
Appareils avec connecteur USB-C ou Lightning pour la charge filaire
Charge sans fil de l'Apple Watch
Remarque : peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur

Garantie à vie standard

Ridge garantit que ta Ridge Power Bank est exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette Garantie à vie standard s'ajoute aux droits dont tu peux bénéficier au titre de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, sans les affecter.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les réclamations de garantie frauduleuses
Les produits non fabriqués par Ridge
Les produits gratuits obtenus dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont le numéro de série a été modifié, endommagé ou retiré, ou qui ont été substantiellement modifiés avant la vente par un tiers non agréé
Produits perdus, volés ou jetés
Dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Dommages causés par des accidents, un usage abusif, une négligence, des chocs, ou un usage ou stockage inapproprié
Dommages résultant de modifications non autorisées, d'un démontage ou de réparations effectuées après l'achat
Ridge Power Banks achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris mais sans s'y limiter Facebook Marketplace et eBay
Dommages causés par le vandalisme, un incendie, une inondation ou d'autres causes externes
Usure normale
Dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Dommages survenus au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien ci-dessus

Procédure de réclamation sous garantie

Pour déposer une réclamation sous garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Fournis la preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut et joins des photos si possible
Ridge répond sous quatre jours ouvrés avec les étapes à suivre

Délai de traitement : la plupart des réclamations sous garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Dispositions juridiques et limitations de responsabilité

Limitation des recours : la seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est, à la seule discrétion de Ridge, le remplacement des produits défectueux. Cette garantie constitue le recours exclusif en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un usage inapproprié, d'un usage abusif, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant de : un usage inapproprié, une manipulation incorrecte ou une modification non autorisée de l'appareil ; une charge, un stockage ou une élimination incorrects ; le non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; ou la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge concernant la Ridge Magnetic Power Bank est en tout état de cause limitée au prix d'achat initial du produit. Consulte les Conditions générales et le Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Rien dans ce document n'exclut ni ne limite la responsabilité dans la mesure où une telle exclusion ou limitation n'est pas autorisée par la loi applicable, y compris la responsabilité pour les dommages corporels résultant d'un défaut de fabrication.

Cette garantie te confère des droits légaux spécifiques. Tu peux également bénéficier d'autres droits qui varient selon les juridictions.

Réglementation et conformité

Les déclarations de conformité reposent sur des tests d'échantillons représentatifs selon les normes et conditions en vigueur au moment de la fabrication.

Normes internationales

UN 38.3 : conforme aux normes de sécurité internationales pour le transport des batteries au lithium par voie aérienne, maritime et routière
Classification : UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9

UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les power banks lithium-ion, incluant la protection contre les courts-circuits, la surcharge et la surchauffe

IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et packs de batteries portables et scellés

Conformité environnementale : aucun PBDE/BFR (polybromodiphényléthers / retardateurs de flamme bromés) détecté

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC :
Cet appareil est conforme à la Partie 15 des règles de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles
Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de Classe B : testé et conforme aux limites de la Partie 15 de la FCC pour la protection contre les interférences nuisibles dans les environnements résidentiels.

Avertissement FCC : toute modification ou tout changement non expressément approuvé peut annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet appareil.

Exposition aux rayonnements : conforme aux limites d'exposition aux RF de la FCC pour une utilisation portable dans des environnements non contrôlés, à condition d'être utilisé comme prévu.

California Proposition 65 : conforme aux exigences de sécurité chimique. Sur la base des informations disponibles, aucun avertissement Prop 65 n'est requis.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, États-Unis

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : conforme aux exigences canadiennes en matière de CEM pour les équipements informatiques

RSS-216 / RSS-102 : conforme aux normes techniques pour les systèmes de transmission numérique et aux limites d'exposition aux RF

Union européenne

CE RED (Directive 2014/53/UE) : conforme aux exigences relatives aux équipements radioélectriques, à la compatibilité électromagnétique et à la sécurité

IEC 62368-1 : norme de sécurité pour les équipements audio, vidéo et informatiques

RoHS 2.0 (Directive UE 2015/863) : conforme aux restrictions relatives aux substances dangereuses

Règlement REACH : conforme aux exigences d'enregistrement, d'évaluation, d'autorisation et de restriction des substances chimiques (SVHC, Annexe XVII)

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : conforme aux exigences de sécurité et de CEM post-Brexit

UK RoHS : conforme aux restrictions britanniques relatives aux substances dangereuses

UK REACH : conforme à la réglementation britannique relative aux substances chimiques

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

RCM (Regulatory Compliance Mark) : certifié conforme à la réglementation australienne et néo-zélandaise

Certification CB (IEC 62368-1) : certification de sécurité internationale pour les équipements électriques (rapport CB avec dérogation AU)

EMI AS/NZS CISPR 32 : conforme aux limites d'interférence CEM

IChem Testing : conforme aux exigences complètes de sécurité chimique

Élimination correcte

Ne jetez pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers. Suivez la réglementation nationale et européenne en vigueur relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) et au recyclage des batteries. N'exposez pas le produit au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK
INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous privilégions la qualité, la sécurité et la fonctionnalité dans chaque produit que nous concevons. La Ridge Magnetic Power Bank intègre cinq fonctions de recharge essentielles dans un seul appareil au design élégant, permettant à l'utilisateur de voyager léger et de rester toujours alimenté.

Lisez attentivement les instructions et les consignes de sécurité suivantes afin de réduire le risque d'incendie, de blessure ou de dommage.

Mentions légales et acceptation par l'utilisateur

La Ridge Magnetic Power Bank est conçue exclusivement pour une utilisation avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles respectivement ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents contiennent des informations importantes sur les droits et les responsabilités de l'utilisateur, ainsi que sur la manière dont les données personnelles sont traitées. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue du produit vaut acceptation des présentes conditions et des politiques associées.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer le produit et d'apporter des changements au contenu du présent document sans obligation d'en informer au préalable une personne ou une organisation. Pour les mises à jour et des informations complémentaires sur l'utilisation du produit, rendez-vous sur Ridge Product Resources.

Les produits Apple® mentionnés dans le présent document, notamment MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est pas responsable du fonctionnement de la Ridge Magnetic Power Bank ni de sa conformité aux normes de sécurité et réglementaires applicables.

Caractéristiques principales

Fonctionnalités de la Ridge Magnetic Power Bank :

Recharge sans fil rapide MagSafe (jusqu'à 15 W) - S'aligne parfaitement sur les appareils compatibles MagSafe pour une recharge sans fil efficace
Power Delivery USB-C 20 W – Recharge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré
Capacité de batterie de 10 000 mAh – Permet jusqu'à trois recharges complètes du smartphone, selon le modèle de l'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation et la méthode de recharge
Câbles USB-C et Lightning intégrés – Permettent de recharger plusieurs appareils simultanément sans utiliser de câbles supplémentaires
Charge sans fil pour Apple Watch – Plaque magnétique dédiée à l'Apple Watch
Écran numérique LED – Indique le pourcentage exact de la batterie et l'état de la charge rapide
Support intégré (kickstand) – Permet de positionner le téléphone pour une visualisation mains libres pendant la charge
Charge USB-C sécurisée – Inclut une protection contre les surcharges

Comment utiliser le Ridge Magnetic Power Bank

Commandes du bouton d'alimentation

Appui simple :

Réactive l'écran numérique
Affiche le pourcentage exact de la batterie

Appui prolongé :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité pour éviter l'activation accidentelle de la sortie sans fil)
Maintenir appuyé jusqu'à ce que le voyant lumineux s'allume

Comment charger les appareils

Charge par câble :

Utiliser les câbles USB-C ou Lightning intégrés
Si le Ridge Magnetic Power Bank est en mode veille, appuyer sur le bouton d'alimentation pour lancer la charge
Si l'appareil est déjà actif, la charge démarre automatiquement dès qu'il est connecté

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Maintenir appuyé le bouton d'alimentation pour activer le mode sans fil
Placer l'appareil compatible sur la surface de charge sans fil
La charge démarre une fois l'appareil correctement aligné

Note : pour des raisons de sécurité, la charge sans fil doit être activée manuellement.

Charge et batterie

Comment recharger le Power Bank

Utiliser le câble USB-C intégré ou le port USB-C
Utiliser un adaptateur secteur USB-C compatible (non inclus)
Recommandé : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Comprendre l'écran LED

Icône d'éclair vert :

Apparaît au-dessus du pourcentage (%) lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
N'indique pas le niveau de charge de la batterie
Peut rester allumée un court instant après le retrait de l'appareil si le Ridge Magnetic Power Bank est actif

Lors de l'utilisation de plusieurs sorties simultanément :

La charge rapide (9 V / 12 V) est désactivée si l'USB et la charge sans fil sont utilisés en même temps
La sortie passe automatiquement à la tension standard de 5 V
La sortie sans fil est réglée par défaut sur 5 W

Conseils d'entretien de la batterie

Recharger tous les 3 mois si l'appareil n'est pas utilisé pendant de longues périodes
Éviter les décharges profondes pour prolonger la durée de vie de la batterie
Éviter de conserver l'appareil à pleine charge pendant de longues périodes
Utilisez et rangez l'appareil à des températures comprises entre 0 °C et 35 °C (32 °F–95 °F)

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance et enfants : Ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné aux enfants de moins de 12 ans. Tenir hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise lorsque le produit est utilisé à proximité d'enfants. Une surveillance constante est nécessaire lorsque le produit est utilisé près d'enfants afin d'éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications : Ne pas démonter, incinérer, passer au micro-ondes, peindre ni introduire de corps étrangers dans le Ridge Magnetic Power Bank. Ne pas nettoyer avec des produits chimiques agressifs ou des détergents. Pour toute réparation, consulte un technicien qualifié. Une manipulation inappropriée peut provoquer des blessures ou un incendie.

Dommages et mauvaise utilisation : N'utilise pas le Ridge Magnetic Power Bank s'il est visiblement endommagé, exposé à l'eau ou modifié. Une mauvaise utilisation, des chutes ou l'application d'une force excessive peuvent entraîner des dysfonctionnements ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : Vérifie que ton appareil est compatible MagSafe ou qu'il utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer le Ridge Magnetic Power Bank sur des appareils non compatibles peut réduire l'efficacité de charge ou causer des dommages. Remarque : le Ridge Magnetic Power Bank peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique n'est opérationnelle qu'avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et chaleur : Utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger le Ridge Magnetic Power Bank. Le bloc d'alimentation n'est pas inclus. Utilise un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). Le Ridge Magnetic Power Bank dégage de la chaleur pendant la charge. Recharge toujours dans un endroit bien ventilé, en le tenant à l'écart des coussins, couvertures, sacs, sacs à main et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inappropriée peut ralentir la vitesse de charge ou causer des dommages.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : Ne dépasse pas la sortie nominale du Ridge Magnetic Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs, tels que pièces de monnaie, trombones et clés. N'insère pas d'objets métalliques dans le port de sortie USB ni dans les bornes de connexion du Ridge Magnetic Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer un incendie ou des blessures.

Utilisation, rangement et exposition environnementale : Utilise le Ridge Magnetic Power Bank uniquement en intérieur, dans des espaces secs. La température de fonctionnement idéale est comprise entre -10 °C et +60 °C (-14 °F–140 °F) pour la décharge et entre 0 °C et +45 °C (32 °F–113 °F) pour la charge. Range-le dans un endroit frais et sec et évite les environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, charge et décharge le produit une fois tous les trois mois. Ne l'expose pas au feu ni à des températures supérieures à 100 °C (212 °F), car cela pourrait provoquer une explosion.

Performances de la batterie et vitesse de charge : La vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement de l'appareil. Pour des résultats optimaux, recharge dans des environnements dont la température est inférieure à 25 °C (77 °F). Évite de laisser l'appareil en charge pendant de longues périodes, car cela peut provoquer une surchauffe ou réduire sa durée de vie utile. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évite les décharges profondes, les températures élevées ou le stockage à long terme avec une charge à 100 %.

Élimination correcte : Ne jette pas le Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers ou généraux. Ne l'élimine pas par la chaleur ou le feu. Lors de l'élimination des batteries, sépare les différents types et isole les bornes pour prévenir tout incendie ou dégagement de fumée. Suis la réglementation locale sur les déchets électroniques pour le recyclage correct de la batterie.

Avertissement relatif aux dispositifs médicaux

Ce produit n'est pas destiné à être utilisé comme dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. Le Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants qui peuvent interférer avec les stimulateurs cardiaques, les défibrillateurs ou d'autres dispositifs médicaux. Tiens le Ridge Magnetic Power Bank à au moins 15 cm (6 pouces) de distance de ces dispositifs afin d'éviter toute interférence potentielle. Si tu portes ou utilises un dispositif médical implanté, consulte ton médecin ou ton professionnel de santé pour obtenir des recommandations supplémentaires sur l'utilisation sûre du produit.

Informations sur les voyages

Lorsque tu voyages avec le Ridge Magnetic Power Bank, garde à l'esprit que les batteries lithium-ion sont soumises à la réglementation des compagnies aériennes et doivent être transportées uniquement en bagage à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil se situe largement en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Toutefois, les politiques des compagnies aériennes peuvent varier selon le transporteur et être modifiées sans préavis. Ridge ne garantit pas l'acceptation du produit par une compagnie aérienne. Vérifie toujours les politiques spécifiques de ta compagnie aérienne concernant les batteries avant de voler.

Dépannage et foire aux questions (FAQ)

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la charge sans fil du Ridge Magnetic Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ? Tu dois maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil. Il s'agit d'une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi le Ridge Magnetic Power Bank ne recharge-t-il pas mon téléphone ? Le problème vient généralement d'un mauvais alignement ou d'une interférence de la coque. Assure-toi que la batterie externe est centrée sur l'anneau MagSafe du téléphone et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe, puis réessaie. Vérifie également le niveau de charge de la batterie externe en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation pour contrôler les voyants LED et t'assurer que l'appareil est chargé.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank charge trop lentement. Que puis-je faire ? Essaie les astuces suivantes pour améliorer la vitesse. La charge sans fil est naturellement plus lente que la charge par câble ; avec un iPhone, la charge MagSafe sans fil est limitée à 7,5 W. Assure-toi d'un bon alignement sur l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour une meilleure efficacité. Utilise le câble USB-C pour obtenir les vitesses de charge les plus élevées et vérifie si plusieurs sorties sont utilisées simultanément, car cela réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se recharge pas avec le câble du Ridge Magnetic Power Bank. Que dois-je faire ? Assure-toi que le Ridge Magnetic Power Bank est actif en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'icône verte en forme d'éclair reste-t-elle allumée après avoir débranché l'appareil du Ridge Magnetic Power Bank ? Ce comportement est normal. L'icône peut rester visible un court instant si l'appareil est en mode prêt pour la charge rapide.

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-il avec tous les modèles d'iPhone ou uniquement avec ceux compatibles MagSafe ? Le Ridge Magnetic Power Bank offre les meilleures performances avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et modèles ultérieurs) pour la fixation magnétique et la charge sans fil. Les modèles d'iPhone plus anciens peuvent tout de même utiliser la batterie externe par câble, mais sans alignement magnétique.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank peut-il recharger des appareils non compatibles MagSafe, comme des téléphones Android ou des iPhone plus anciens ? Oui. Les appareils non compatibles MagSafe ne se fixent pas magnétiquement au Ridge Magnetic Power Bank, mais ils peuvent être rechargés à l'aide des câbles USB-C ou Lightning.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-il d'une option de charge par câble, comme USB-C ou Lightning ? Oui. Le Ridge Magnetic Power Bank comprend des câbles USB-C et Lightning intégrés, ainsi qu'un port USB-C pour connecter des appareils supplémentaires.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie du Ridge Magnetic Power Bank et combien de recharges peut-il fournir ? La capacité de 10 000 mAh permet jusqu'à trois recharges complètes de smartphone, selon la capacité de la batterie de l'appareil utilisé.

Q : Quelle est la vitesse de charge sans fil du Ridge Magnetic Power Bank ? Le Ridge Magnetic Power Bank peut fournir jusqu'à 15 W de charge sans fil ; toutefois, la charge MagSafe pour iPhone est limitée à 7,5 W. Pour une charge plus rapide, l'utilisation de la connexion par câble USB-C est recommandée.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank peut-il recharger deux appareils en même temps ? Oui. Le Ridge Magnetic Power Bank peut recharger un appareil sans fil via la base magnétique et un second appareil via le port USB-C. Note que la puissance est partagée entre les appareils ; les vitesses de charge peuvent donc être inférieures à celles obtenues avec un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement le Ridge Magnetic Power Bank ? Le temps de charge dépend de la puissance de l'adaptateur utilisé. Pour une vitesse de charge optimale, utilise un adaptateur USB-C de 18 W ou plus. Avec l'adaptateur recommandé, le temps de charge est généralement compris entre 3 et 4 heures.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank prend-il en charge la charge pass-through ? Oui. Tu peux recharger le Ridge Magnetic Power Bank pendant qu'il recharge simultanément ton téléphone. À noter que, lorsque les deux opérations se déroulent en même temps, les vitesses de charge peuvent être inférieures.

Dépannage

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? Vérifie les exigences de charge suivantes. Utilise un câble USB-C avec un bloc d'alimentation mural de 20 W ou plus, plutôt que les ports USB d'un ordinateur portable. Assure-toi que la connexion du câble est bien enfoncée et que le câble est en bon état. L'écran LED indique le niveau de charge ; si la charge s'arrête avant d'atteindre la capacité maximale, essaie un autre câble ou adaptateur. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir suffisamment d'énergie.

Q : Pourquoi la batterie du Ridge Magnetic Power Bank se décharge-t-elle rapidement ? Voici quelques conseils pour améliorer l'efficacité. Utilise une connexion filaire plutôt que la charge sans fil, car elle est plus efficace. Vérifie la présence d'applications en arrière-plan ou d'une utilisation intensive du téléphone, comme les jeux ou le streaming vidéo. La charge sans fil consomme naturellement plus d'énergie que la charge par câble.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la charge avec le Ridge Magnetic Power Bank ? Un certain échauffement est normal pendant la charge. Assure-toi d'une bonne ventilation et tiens l'appareil à l'écart des coussins et des couvertures. En cas de surchauffe excessive, arrête la charge et contacte le service d'assistance.

Q : Que signifient les voyants LED du Ridge Magnetic Power Bank ? L'écran LED affiche le pourcentage exact de la batterie. L'icône verte en forme d'éclair indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour réactiver l'écran et vérifier le niveau de charge.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-il de protections de sécurité ? Oui. Le Ridge Magnetic Power Bank comprend une protection contre les surcharges, les courts-circuits et les surintensités, ainsi qu'un contrôle de la température.

Q : Pourquoi j'obtiens moins de recharges que prévu avec le Ridge Magnetic Power Bank ? Les performances de la batterie varient selon l'appareil. Une batterie externe de 10 000 mAh fournit généralement environ 2,5 à 3 recharges complètes pour les modèles iPhone 12/13/14, environ 2 recharges complètes pour les téléphones de plus grande taille et environ 1 recharge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et les modes d'utilisation de l'appareil influent sur les résultats réels.

Avant de contacter l'assistance

Essaie d'abord ces solutions rapides :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour réactiver l'écran
Vérifie que les connexions des câbles sont bien enfoncées
Confirme la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour la recharge sans fil)
Essaie une autre méthode de recharge (par câble ou sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque en cas de recharge sans fil
Pour les problèmes de recharge de la power bank, teste un adaptateur USB-C de 20 W ou plus

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : polymère lithium
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (réglage automatique)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm (10,4 × 6,9 × 1,6 cm)
Poids : 209 g (7,4 oz)

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la recharge par câble
Recharge sans fil pour Apple Watch
Remarque : le produit peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur.

Garantie à vie standard

Ridge garantit le Ridge Power Bank contre les défauts de matériaux et de fabrication pour toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette Garantie à vie standard s'applique en complément et sans préjudice des droits qui te sont reconnus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Exclusions de la garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les demandes de garantie frauduleuses
Les produits non fabriqués par Ridge
Les produits offerts reçus dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont les numéros de série ont été modifiés, altérés ou retirés, ou qui ont été substantiellement modifiés par des tiers non autorisés avant la vente
Les produits perdus, volés ou mis au rebut
Les dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité (rayures, bosses, décolorations, etc.)
Les dommages résultant d'un accident, d'un usage abusif, d'une négligence, d'un choc ou d'une utilisation ou d'un stockage incorrects
Les dommages résultant de modifications non autorisées, d'un démontage ou de réparations effectuées après l'achat
Les Ridge Power Bank achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris, sans s'y limiter, Facebook Marketplace et eBay
Les dommages causés par des actes de vandalisme, un incendie, une inondation ou d'autres causes externes
L'usure normale
Dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Dommages survenus au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien indiquées ci-dessus

Procédure de demande de garantie

Pour soumettre une demande de garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Fournis la preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut, en joignant des photos si possible
Ridge te répondra sous quatre jours ouvrés en t'indiquant les étapes suivantes.

Délais de réponse : la plupart des demandes de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions légales et limitations

Limitation du recours : la seule obligation de Ridge au titre de la présente garantie est le remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. La présente garantie constitue ton unique recours en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un usage inapproprié, d'un abus, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD INDIQUÉE CI-DESSUS, RIDGE EXCLUT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de : un usage inapproprié, une manipulation incorrecte ou des modifications non autorisées de l'appareil ; une charge, un stockage ou une élimination incorrects ; le non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité globale de Ridge pour toute réclamation relative au Ridge Magnetic Power Bank ne pourra en aucun cas dépasser le prix d'achat initial du produit. Pour plus d'informations, consulte les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité.

Rien dans le présent document n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour les dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

La présente garantie limitée te confère des droits légaux spécifiques ; d'autres droits peuvent varier selon la juridiction. La responsabilité de Ridge se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de responsabilité ; par conséquent, les limitations indiquées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à toi.

Conformité réglementaire et certifications

Les certifications de conformité reposent sur des tests réalisés sur des échantillons représentatifs conformément aux normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes mondiales

Certification UN38.3 : conforme à la norme internationale de sécurité pour le transport des batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9.

Conformité UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les power banks au lithium-ion, y compris la protection contre les courts-circuits, les surcharges et la température.

Tests de batteries IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et packs de batteries scellés portables.

Conformité environnementale : aucun PBDE/BFR (éthers diphényliques polybromés / retardateurs de flamme bromés) détecté.

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : cet appareil est conforme à la Partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux conditions suivantes :

L'appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles
Il doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de Classe B : testé et conforme aux limites de la Partie 15 des règles de la FCC concernant la protection contre les interférences nuisibles dans les installations résidentielles.

Avertissement FCC : toute modification ou tout changement non expressément approuvé pourrait annuler ton droit à utiliser l'appareil.

Exposition aux rayonnements : conforme aux limites d'exposition aux radiofréquences (RF) de la FCC pour une utilisation portable en environnement non contrôlé. Conforme aux limites d'exposition RF applicables lorsqu'il est utilisé de la manière prévue.

California Proposition 65 : conforme aux exigences de divulgation en matière de sécurité chimique ; aucune substance chimique soumise à restriction n'est présente. Selon les informations disponibles, aucun avertissement au titre de la Proposition 65 n'est actuellement requis.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements de technologie de l'information.

RSS-216 : conforme aux normes techniques relatives aux systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : conforme aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux radiofréquences (RF).

Union européenne

CE RED (Directive sur les équipements radioélectriques) : conforme aux exigences de la Directive sur les équipements radioélectriques en matière de compatibilité électromagnétique (CEM), de sécurité et d'efficacité du spectre radioélectrique

IEC 62368-1 : Norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et les technologies de l'information

RoHS 2.0 (Restriction des substances dangereuses) : Conforme aux restrictions prévues par la directive UE 2015/863 sur les substances dangereuses

Conformité REACH : Conforme au règlement REACH (Enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des substances chimiques), y compris les SVHC et l'Annexe XVII

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Certifié conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique en vigueur au Royaume-Uni après le Brexit

RoHS UK : Conforme aux restrictions britanniques sur les substances dangereuses

Conformité UK REACH : Conforme aux exigences du règlement britannique en matière de sécurité chimique

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certifié conforme aux exigences réglementaires de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité pour les équipements électriques (rapport CB avec déviation AU)

EMI AS/NZS CISPR 32 : Conforme aux limites d'interférence en matière de compatibilité électromagnétique (CEM)

Test IChem : Réussit l'ensemble des exigences de sécurité chimique

Élimination correcte

Ne jette pas le Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers ou généraux. Respecte la réglementation locale sur l'élimination des déchets électroniques pour un recyclage correct de la batterie. N'expose pas le produit au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK
INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous accordons la priorité à la qualité, à la sécurité et à la fonctionnalité de tous les produits que nous concevons. Le Ridge Magnetic Power Bank réunit cinq fonctions de charge essentielles dans un seul appareil élégant, te permettant de voyager plus léger et de rester toujours alimenté.

Lis attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes afin de réduire le risque d'incendie, de blessures ou de dommages.

Clause de non-responsabilité et reconnaissance de l'utilisateur

Le Ridge Magnetic Power Bank est conçu pour une utilisation exclusive avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents décrivent des informations importantes sur tes droits et responsabilités, ainsi que sur la manière dont tes données personnelles sont traitées. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas le produit et procède à son retour conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue de ce produit constitue ton acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit et de modifier le contenu de ce document sans obligation d'en informer une quelconque personne ou organisation. Consulte Ridge Product Resources pour obtenir les dernières mises à jour et des informations complémentaires concernant l'utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, y compris MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est pas responsable du fonctionnement du Ridge Magnetic Power Bank ni de sa conformité aux normes de sécurité et réglementaires.

Fonctions principales

Ce que ton Ridge Magnetic Power Bank peut faire :

Charge sans fil MagSafe rapide (jusqu'à 15 W) – S'aligne automatiquement avec les appareils compatibles MagSafe pour une charge sans fil efficace
USB-C Power Delivery 20 W – Charge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré
Capacité de batterie de 10 000 mAh – Offre jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon le modèle de l'appareil, l'état de la batterie, le mode d'utilisation et la méthode de charge
Câbles USB-C et Lightning intégrés – Permet de charger plusieurs appareils en même temps sans câbles supplémentaires
Charge sans fil pour Apple Watch – Base magnétique dédiée à ta Apple Watch
Écran numérique LED – Affiche le pourcentage exact de la batterie et l'état de charge rapide
Support intégré (Kickstand) – Maintient le téléphone pour une visualisation mains libres pendant la charge
Recharge sécurisée via USB-C – Inclut une protection contre la surcharge

Comment utiliser ton Ridge Magnetic Power Bank

Commandes du bouton d'alimentation

Une seule pression :

Activer l'écran numérique
Afficher le pourcentage exact de la batterie

Appuyer et maintenir :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité pour éviter une sortie sans fil accidentelle)
Maintenir jusqu'à ce que le voyant s'allume

Comment charger tes appareils

Charge par câble :

Utilise les câbles USB-C ou Lightning intégrés
Si le Ridge Magnetic Power Bank est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation pour activer la charge
S'il est déjà allumé, la charge démarre automatiquement dès que l'appareil est connecté

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Appuie et maintiens le bouton d'alimentation pour activer le mode sans fil
Place l'appareil compatible sur la base de charge sans fil
La charge démarre dès que l'alignement est correct

Remarque : la charge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Charge et batterie

Comment recharger ton Power Bank

Utilise le câble USB-C intégré OU le port USB-C
Utilise un adaptateur de charge USB-C compatible (non inclus)
Recommandation : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Comprendre l'écran LED

Icône éclair verte :

Apparaît au-dessus du pourcentage (%) lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
Ce n'est pas un indicateur du niveau de batterie
Peut rester allumée brièvement après le retrait de l'appareil, si le Ridge Magnetic Power Bank est actif

En cas d'utilisation de plusieurs sorties :

La charge rapide (9 V / 12 V) est désactivée si l'USB et la charge sans fil sont utilisés en même temps
La sortie passe automatiquement à 5 V standard
La sortie sans fil passe automatiquement à 5 W

Conseils pour préserver la batterie

Recharge tous les 3 mois en cas de non-utilisation prolongée
Évite les décharges profondes pour prolonger la durée de vie
Ne stocke pas l'appareil complètement chargé pendant de longues périodes
Maintiens une température entre 0 °C et 35 °C (32 °F–95 °F) pendant l'utilisation

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance et enfants : ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. À tenir hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise en présence d'enfants. Une surveillance stricte est nécessaire en présence d'enfants pour éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications : ne démonte, n'incinère, ne passe jamais au micro-ondes, ne peins jamais le Ridge Magnetic Power Bank et n'y introduis jamais d'objets étrangers. Ne le nettoie pas avec des produits chimiques agressifs ou des détergents. Pour toute réparation, consulte un technicien qualifié. Une manipulation inappropriée peut provoquer des blessures ou un incendie.

Dommages et mauvaise utilisation : n'utilise pas le Ridge Magnetic Power Bank s'il est visiblement endommagé, s'il a été exposé à l'eau ou s'il a été modifié. Une mauvaise utilisation, des chutes ou l'application d'une force excessive peuvent entraîner un dysfonctionnement ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : Assure-toi que ton appareil est compatible MagSafe ou qu'il utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer le Ridge Magnetic Power Bank sur des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de charge ou causer des dommages. Remarque : le Ridge Magnetic Power Bank peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionne qu'avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et chaleur : Utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger le Ridge Magnetic Power Bank. Aucun adaptateur de charge n'est inclus. Utilise un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). Le Ridge Magnetic Power Bank génère de la chaleur pendant la charge. Recharge-le toujours dans un endroit bien ventilé, à l'écart des oreillers, couvertures, sacs, poches et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inadaptée peut réduire la vitesse de charge ou causer des dommages.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : Ne dépasse pas la puissance de sortie nominale du Ridge Magnetic Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs comme les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N'introduis aucun objet métallique dans le port de sortie USB ni dans les bornes de connexion du Ridge Magnetic Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage et exposition environnementale : Utilise le Ridge Magnetic Power Bank uniquement dans des endroits secs et à l'intérieur. La température de fonctionnement idéale se situe entre -10 °C et +60 °C (-14 °F à 140 °F) pour la décharge et entre 0 °C et +45 °C (32 °F à 113 °F) pour la charge. Range-le dans un endroit frais et sec, et évite les environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, recharge et décharge le produit une fois tous les trois mois. Ne l'expose pas au feu ni à des températures supérieures à 212 °F (100 °C), car cela pourrait provoquer une explosion.

Performance de la batterie et vitesse de charge : La vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement de l'appareil. Pour de meilleurs résultats, recharge dans des environnements à une température inférieure à 77 °F (25 °C). Évite de laisser l'appareil en charge prolongée, car cela peut provoquer une surchauffe ou réduire sa durée de vie. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évite les décharges profondes, les températures élevées ou un stockage prolongé à 100 % de charge.

Élimination appropriée : Ne jette pas le Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers ou non triés. Ne t'en débarrasse pas par la chaleur ou le feu. Lors de l'élimination des batteries, sépare les différents types et isole les bornes pour éviter les incendies ou la fumée. Suis la réglementation locale relative à l'élimination des déchets électroniques pour recycler correctement la batterie.

Avertissement relatif aux dispositifs médicaux

Ce produit n'est pas destiné à être utilisé comme dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. Le Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants qui peuvent interférer avec les stimulateurs cardiaques, les défibrillateurs ou d'autres dispositifs médicaux. Maintiens le Ridge Magnetic Power Bank à une distance minimale de 6 pouces (15 cm) de ces dispositifs afin d'éviter toute interférence éventuelle. Si tu utilises un dispositif médical, consulte ton professionnel de santé pour obtenir des conseils supplémentaires sur une utilisation sûre.

Informations de voyage

Lorsque tu voyages avec le Ridge Magnetic Power Bank, garde à l'esprit que les batteries lithium-ion sont soumises à la réglementation des compagnies aériennes et doivent être transportées exclusivement en bagage à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil se situe bien en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Cependant, les règles varient d'une compagnie à l'autre et peuvent changer sans préavis. Ridge ne garantit pas l'acceptation par une quelconque compagnie aérienne. Vérifie toujours les règles spécifiques relatives aux batteries de ta compagnie aérienne avant de voyager.

Dépannage et questions fréquentes

Questions les plus courantes

Q : Pourquoi la charge sans fil du Ridge Magnetic Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ? R : Tu dois appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé pour activer le mode sans fil. Il s'agit d'une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi le Ridge Magnetic Power Bank ne recharge-t-il pas mon téléphone ? R : Cela est généralement dû à un problème d'alignement ou à une interférence de la coque. Assure-toi que la power bank est centrée sur l'anneau MagSafe du téléphone et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe. Fais ensuite un nouveau test. Vérifie aussi la batterie de la power bank en appuyant une fois sur le bouton pour afficher les indicateurs LED, et confirme que l'appareil lui-même est chargé.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank se recharge trop lentement. Que puis-je faire ? R : Essaie les améliorations suivantes. La charge sans fil est naturellement plus lente que la charge par câble, le MagSafe de l'iPhone étant limité à 7,5 W en mode sans fil. Assure un bon alignement sur l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour plus d'efficacité. Utilise le câble USB-C pour obtenir les vitesses de charge les plus rapides et vérifie que tu n'utilises pas plusieurs sorties en même temps, car cela réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se recharge pas avec le câble du Ridge Magnetic Power Bank. Que dois-je faire ? R : Assure-toi que le Ridge Magnetic Power Bank est actif en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'icône d'éclair vert reste-t-elle allumée après avoir débranché l'appareil du Ridge Magnetic Power Bank ? R : C'est normal. L'icône peut rester allumée pendant un court instant si l'appareil est en mode veille de charge rapide.

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-il avec tous les modèles d'iPhone ou uniquement avec ceux compatibles MagSafe ? R : Le Ridge Magnetic Power Bank fonctionne mieux avec les iPhones compatibles MagSafe (iPhone 12 ou plus récents) pour la fixation magnétique et la charge sans fil. Les iPhones plus anciens peuvent toujours utiliser la power bank par câble, mais ne bénéficient pas de l'alignement magnétique.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank peut-il recharger des appareils non compatibles MagSafe, comme les téléphones Android et les iPhones plus anciens ? R : Oui. Les appareils non compatibles MagSafe ne se fixent pas magnétiquement au Ridge Magnetic Power Bank, mais peuvent être rechargés à l'aide des câbles USB-C ou Lightning.

Q : Existe-t-il une option de charge par câble, comme USB-C ou Lightning, sur le Ridge Magnetic Power Bank ? R : Oui. Le Ridge Magnetic Power Bank comprend des câbles USB-C et Lightning intégrés, ainsi qu'un port USB-C pour connecter des appareils supplémentaires.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie du Ridge Magnetic Power Bank et combien de charges peut-il fournir ? R : La capacité de 10 000 mAh permet jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon la capacité de la batterie de ton appareil.

Q : Quelle est la vitesse de charge sans fil du Ridge Magnetic Power Bank ? R : Le Ridge Magnetic Power Bank peut fournir jusqu'à 15 W de charge sans fil ; toutefois, le MagSafe de l'iPhone est limité à 7,5 W. Pour une charge plus rapide, utilise la connexion par câble USB-C.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank peut-il recharger deux appareils en même temps ? R : Oui. Le Ridge Magnetic Power Bank peut recharger un appareil sans fil sur la base magnétique et un autre via le port USB-C. Note que la puissance est partagée entre les appareils, si bien que les vitesses de charge peuvent être inférieures à celles de la charge d'un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement le Ridge Magnetic Power Bank ? R : Le temps de charge dépend de la puissance de l'adaptateur utilisé. Il est recommandé d'utiliser un adaptateur USB-C de 18 W ou plus pour une vitesse de recharge optimale, le temps typique étant de 3 à 4 heures avec l'adaptateur recommandé.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank prend-il en charge la charge pass-through ? R : Oui, tu peux recharger le Ridge Magnetic Power Bank pendant qu'il recharge ton téléphone en même temps. Garde à l'esprit que les vitesses de charge peuvent être plus lentes lorsque les deux opérations se déroulent simultanément.

Dépannage

Q : Mon Ridge Magnetic Power Bank ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? R : Vérifie les exigences de charge suivantes. Utilise un câble USB-C avec un adaptateur mural de 20 W ou plus, plutôt que les ports USB d'ordinateurs portables. Confirme que le câble est bien connecté et en bon état. L'écran LED affiche le niveau de charge ; si la charge s'arrête avant d'atteindre la capacité maximale, essaie un autre câble ou adaptateur. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir assez d'énergie.

Q : Pourquoi la batterie du Ridge Magnetic Power Bank se vide-t-elle rapidement ? R : Voici quelques façons d'améliorer l'efficacité. Utilise une connexion par câble plutôt que la charge sans fil, car elle est plus efficace. Vérifie s'il y a des applications en arrière-plan ou une utilisation intensive du téléphone, comme les jeux ou le streaming vidéo. La charge sans fil consomme naturellement plus d'énergie que la charge par câble.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il lors de la charge avec le Ridge Magnetic Power Bank ? R : Un peu de chaleur est normal pendant la charge. Assure une bonne ventilation et garde l'appareil à l'écart des oreillers et couvertures. En cas de chauffe excessive, arrête la charge et contacte le support.

Q : Que signifient les voyants LED du Ridge Magnetic Power Bank ? R : Voici comment les interpréter. L'écran LED affiche le pourcentage exact de la batterie. L'icône d'éclair vert indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour activer l'écran et vérifier le niveau de charge.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-il de protections de sécurité ? R : Oui, le Ridge Magnetic Power Bank inclut une protection contre la surcharge, les courts-circuits et les surintensités, ainsi qu'une surveillance de la température.

Q : Pourquoi obtiens-je moins de charges que prévu avec le Ridge Magnetic Power Bank ? R : Les performances de la batterie varient selon l'appareil. Une power bank de 10 000 mAh fournit généralement environ 2,5 à 3 charges complètes pour les modèles iPhone 12/13/14, environ 2 charges complètes pour les téléphones de plus grande taille et environ 1 charge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et l'utilisation de l'appareil influencent les résultats réels.

Avant de contacter le support

Essaie d'abord ces solutions rapides :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour activer l'écran
Vérifie que les connexions des câbles sont bien fixées
Confirme la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour la charge sans fil)
Essaie une autre méthode de charge (par câble vs. sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque pour la recharge sans fil
Teste avec un adaptateur USB-C de 20 W ou plus en cas de problème de recharge

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : polymère lithium
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm (10,4 × 6,9 × 1,6 cm)
Poids : 209 g (7,4 oz)

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la recharge par câble
Recharge sans fil pour Apple Watch
Remarque : peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur.

Garantie à vie standard

Ridge garantit ton Ridge Power Bank contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique exclusivement aux produits achetés directement auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette garantie à vie standard est accordée en complément et n'affecte pas les droits dont tu pourrais bénéficier au titre de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les réclamations de garantie frauduleuses
Les produits qui n'ont pas été fabriqués par Ridge
Les produits offerts gratuitement dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé, ou qui ont été substantiellement modifiés par des tiers non autorisés avant la vente
Les produits perdus, volés ou jetés
Les dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Les dommages résultant d'accidents, d'un usage abusif, de négligence, d'un impact ou d'une utilisation ou d'un stockage incorrects
Les dommages résultant de modifications non autorisées, d'un démontage ou de réparations effectuées après l'achat
Les Ridge Power Banks achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris, sans s'y limiter, Facebook Marketplace et eBay
Les dommages causés par le vandalisme, un incendie, une inondation ou d'autres causes externes
L'usure normale liée à l'utilisation
La dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de recharge
Les dommages survenus au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Les dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien indiquées ci-dessus

Procédure de demande de garantie

Pour déposer une demande de garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Fournis la preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut et, dans la mesure du possible, joins des photos
Ridge te répondra sous quatre jours ouvrés avec les prochaines étapes

Délai de réponse : la plupart des demandes de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions légales et limitations

Limitation du recours : la seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est le remplacement des produits défectueux, à la seule discrétion de Ridge. Cette garantie constitue ton recours exclusif en cas de défauts du produit.

Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par la législation applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un usage abusif, d'une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses entités affiliées ne sauraient être tenues responsables de dommages directs, indirects, accidentels, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de : une utilisation abusive, une mauvaise manipulation ou une modification non autorisée de l'appareil ; un chargement, un stockage ou une élimination inappropriés ; le non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; ou la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée au Ridge Magnetic Power Bank ne dépassera pas le prix d'achat initial du produit. Consulte les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Rien dans le présent document n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la législation applicable, y compris la responsabilité pour dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée te confère des droits légaux spécifiques, et d'autres droits peuvent exister, variant selon la juridiction. La responsabilité de Ridge se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à sa seule discrétion. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à ton cas.

Réglementation et conformité

Les certifications de conformité reposent sur des tests réalisés sur des échantillons représentatifs, conformément aux normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes mondiales

Certification UN38.3 : conforme à la norme internationale de sécurité pour le transport de batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9.

Conformité UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les power banks lithium-ion, incluant la protection contre les courts-circuits, la surcharge et le contrôle de la température.

Tests de batterie IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité applicables aux cellules et blocs de batteries scellées portables.

Conformité environnementale : aucun PBDE/BFR (éthers diphényliques polybromés / retardateurs de flamme bromés) détecté.

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Identifiant Federal Communications Commission (FCC) : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : cet appareil est conforme à la Partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles
Il doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de Classe B : testé et conforme aux limites de la Partie 15 de la FCC pour les appareils numériques de Classe B, conçues pour offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans les installations résidentielles.

Avertissement FCC : toute modification ou tout changement non expressément approuvé peut annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet équipement.

Exposition aux rayonnements : conforme aux limites d'exposition aux radiofréquences (RF) de la FCC pour une utilisation portable dans des environnements non contrôlés. Conforme aux limites d'exposition RF applicables lorsqu'il est utilisé comme prévu.

California Proposition 65 : conforme aux exigences de divulgation de sécurité chimique, ne contenant aucune substance chimique restreinte. Sur la base des informations disponibles, aucun avertissement au titre de la Proposition 65 n'est actuellement requis.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Identifiant Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) : 34471-A0369

ICES-003 : conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements de technologie de l'information.

RSS-216 : conforme aux normes techniques applicables aux systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : conforme aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux radiofréquences (RF).

Union européenne

CE RED (directive sur les équipements radio) : conforme aux exigences de la directive sur les équipements radio en matière de compatibilité électromagnétique (CEM), de sécurité et d'utilisation efficace du spectre radioélectrique.

IEC 62368-1 : norme de sécurité applicable aux équipements audio/vidéo et de technologie de l'information.

RoHS 2.0 (limitation des substances dangereuses) : conforme aux restrictions de la directive UE 2015/863 relatives aux substances dangereuses.

Conformité REACH : conforme au règlement REACH relatif à l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction des substances chimiques (SVHC, Annexe XVII).

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3.

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : certifié conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique applicables dans la période post-Brexit.

RoHS UK : conforme aux restrictions britanniques relatives aux substances dangereuses.

Conformité UK REACH : Répond aux exigences de la réglementation britannique sur la sécurité chimique.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3.

Australie et Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certifié conforme aux exigences réglementaires de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité pour les équipements électriques (rapport CB avec dérogation AU).

EMI AS/NZS CISPR 32 : Conforme aux limites d'interférence de compatibilité électromagnétique (CEM).

Tests IChem : Répond à des exigences complètes en matière de sécurité chimique.

Élimination appropriée

Ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les ordures ménagères ou les déchets non triés. Suis la réglementation locale relative à l'élimination des déchets électroniques pour recycler correctement la batterie. N'expose pas le produit au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

POWERBANK MAGNÉTIQUE RIDGE
REMARQUES IMPORTANTES & INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous accordons la plus grande importance à la qualité, à la sécurité et à la fonctionnalité de chaque produit que nous concevons. La powerbank magnétique Ridge réunit cinq fonctions de charge essentielles dans un appareil élégant et compact, pour voyager léger et rester chargé à tout moment.

Lis attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes afin de réduire le risque d'incendie, de blessure ou de dommage.

Mention légale et acceptation de l'utilisateur

La powerbank magnétique Ridge est destinée exclusivement à une utilisation avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L'utilisation de ce produit est régie par les conditions générales ainsi que par la politique de confidentialité de Ridge, consultables ici (conditions générales) et ici (politique de confidentialité). Ces documents contiennent des informations importantes concernant tes droits et obligations ainsi que le traitement de tes données personnelles. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas le produit et renvoie-le conformément aux conditions de retour de Ridge. La poursuite de l'utilisation de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit et d'apporter des changements au contenu de ce document, sans obligation d'en informer une personne ou une organisation. Consulte les ressources produit Ridge, pour obtenir les dernières mises à jour et des informations complémentaires sur l'utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, notamment MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple® n'est responsable ni du fonctionnement de la powerbank magnétique Ridge ni de sa conformité aux normes de sécurité ou réglementaires.

Fonctions principales

Ce que ta powerbank magnétique Ridge peut faire :

Charge sans fil rapide MagSafe (jusqu'à 15 W) – S'aligne parfaitement sur les appareils compatibles MagSafe et permet une charge sans fil efficace
USB-C Power Delivery 20 W – Charge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré
Capacité de batterie de 10 000 mAh – Permet jusqu'à trois charges complètes de smartphone, selon le modèle d'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation et la méthode de charge
Câbles USB-C et Lightning intégrés – Charge simultanée de plusieurs appareils sans câbles supplémentaires
Charge sans fil de l'Apple Watch – Pad de charge magnétique dédié à ton Apple Watch
Affichage numérique LED – Indique le niveau exact de la batterie en pourcentage ainsi que l'état de la charge rapide
Béquille intégrée – Redresse ton smartphone pour un visionnage mains libres pendant la charge
Recharge sécurisée via USB-C – Protection intégrée contre la surcharge

Utilisation de ta powerbank magnétique Ridge

Commande via le bouton d'alimentation

Appuie une fois :

Active l'affichage numérique
Indique le niveau exact de la batterie en pourcentage

Maintiens appuyé :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité pour éviter toute émission de courant sans fil involontaire)
Maintiens le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant s'allume

Comment recharger tes appareils

Recharge filaire :

Utilise les câbles USB-C ou Lightning intégrés
Si la batterie magnétique Ridge est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation pour activer la recharge
Si elle est déjà allumée, la recharge démarre automatiquement dès qu'un appareil est connecté

Recharge sans fil (smartphone ou Apple Watch) :

Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode de recharge sans fil
Place l'appareil compatible sur la zone de recharge sans fil
La recharge démarre dès que l'appareil est correctement aligné

Remarque : la recharge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Recharge & batterie

Comment recharger ta batterie externe

Utilise le câble USB-C intégré OU le port USB-C
Utilise un adaptateur secteur USB-C compatible (non inclus)
Recommandation : adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de recharge optimale

Explication du voyant LED

Symbole éclair vert :

Apparaît au-dessus du pourcentage lorsque la recharge rapide (Power Delivery) est active
Ce n'est PAS un indicateur du niveau de batterie
Peut rester affiché brièvement après le retrait d'un appareil, tant que la batterie magnétique Ridge est active

En cas d'utilisation simultanée de plusieurs sorties :

La recharge rapide (9 V / 12 V) est désactivée lorsque la recharge USB et sans fil sont utilisées en même temps
La puissance de sortie passe automatiquement à la valeur standard de 5 V
La puissance de sortie sans fil est de 5 W par défaut

Conseils d'entretien de la batterie

Recharge la batterie externe tous les 3 mois si elle n'est pas utilisée pendant une longue période
Évite les décharges profondes pour prolonger la durée de vie de la batterie
Ne stocke pas la batterie externe entièrement chargée pendant une longue période
Utilise l'appareil à des températures comprises entre 0 °C et 35 °C

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance & enfants : ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné aux enfants de moins de 12 ans. Garde-le hors de portée des enfants. Une surveillance par un adulte est requise en cas d'utilisation à proximité d'enfants. Une surveillance étroite est nécessaire lorsque le produit est utilisé près d'enfants, afin d'éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage & modifications : ne démonte, ne brûle, ne passe jamais au micro-ondes, ne peins jamais la batterie magnétique Ridge et n'y insère jamais de corps étranger. Ne la nettoie pas avec des produits chimiques ou détergents agressifs. Pour toute réparation, adresse-toi à un technicien qualifié. Une manipulation inadéquate peut entraîner des blessures ou un incendie.

Dommages & mauvaise utilisation : n'utilise pas la batterie magnétique Ridge si elle est visiblement endommagée, a été exposée à l'eau ou a été modifiée. Une mauvaise utilisation, une chute ou l'application d'une force excessive peut entraîner un dysfonctionnement ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : assure-toi que ton appareil est compatible MagSafe ou utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer la fixation de la batterie magnétique Ridge sur des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de la recharge ou causer des dommages. Remarque : la batterie magnétique Ridge peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionne qu'avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de recharge & chaleur : pour recharger la batterie magnétique Ridge, utilise exclusivement le câble de recharge intégré. Aucun adaptateur secteur n'est inclus. Utilise un adaptateur secteur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). La batterie magnétique Ridge dégage de la chaleur pendant la recharge. Recharge toujours l'appareil dans un endroit bien ventilé et éloigne-le des coussins, couvertures, sacs, sacs à main et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inadéquate peut réduire la vitesse de recharge ou causer des dommages.

Protection contre les courts-circuits & les surcharges : ne dépasse pas la puissance de sortie nominale de la batterie magnétique Ridge. Garde le produit à l'écart des objets conducteurs comme les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N'insère aucun objet métallique dans le port de sortie USB ni dans les contacts de connexion de la batterie magnétique Ridge. Une surcharge ou un court-circuit peut entraîner un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage & conditions environnementales : utilise la batterie magnétique Ridge uniquement dans des espaces intérieurs secs. La température de fonctionnement idéale se situe entre -10 °C et +60 °C (-14 °F à 140 °F) en décharge, et entre 0 °C et +45 °C (32 °F à 113 °F) en recharge. Stocke le produit dans un endroit frais et sec, et évite les environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, recharge et décharge le produit une fois tous les trois mois. N'expose pas le produit au feu ni à des températures supérieures à 212 °F (100 °C), car cela peut provoquer une explosion.

Performance de la batterie & vitesse de recharge : la vitesse de recharge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le positionnement. Pour des résultats optimaux, recharge l'appareil dans des environnements inférieurs à 77 °F (25 °C). Évite de laisser l'appareil branché au chargeur pendant une longue période, car cela peut entraîner une surchauffe ou réduire sa durée de vie. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou 300 à 1 000 cycles de recharge, selon l'utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évite les décharges profondes, les températures élevées ou un stockage prolongé à 100 % de charge.

Élimination appropriée : Ne jetez pas la batterie externe magnétique Ridge avec les ordures ménagères ou les déchets généraux. N'éliminez pas le produit par la chaleur ou le feu. Lors de l'élimination de batteries, séparez les différents types de batteries et isolez les contacts pour éviter tout risque d'incendie ou de fumée. Respectez les réglementations locales relatives à l'élimination des déchets électroniques afin de recycler correctement la batterie.

Avertissement concernant les dispositifs médicaux :

Ce produit n'est pas conçu pour un usage médical et ne constitue pas un conseil médical. La batterie externe magnétique Ridge contient des aimants qui peuvent perturber le fonctionnement des stimulateurs cardiaques, défibrillateurs ou autres dispositifs médicaux. Maintenez la batterie externe magnétique Ridge à au moins 15 cm (6 pouces) de ces dispositifs afin d'éviter toute interférence potentielle. Si tu utilises un dispositif médical, consulte ton professionnel de santé pour obtenir des conseils supplémentaires sur une utilisation en toute sécurité.

Informations de voyage

Si tu voyages avec la batterie externe magnétique Ridge, note que les batteries lithium-ion sont soumises aux réglementations des compagnies aériennes et ne peuvent être transportées que dans les bagages à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil se situe bien en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Les politiques des compagnies aériennes peuvent toutefois varier d'un transporteur à l'autre et changer sans préavis. Ridge ne garantit pas l'acceptation par une compagnie aérienne donnée. Vérifie toujours les réglementations spécifiques de ta compagnie aérienne concernant les batteries avant de voyager.

Dépannage & FAQ

Questions fréquentes

Q : Pourquoi la recharge sans fil ne fonctionne-t-elle pas avec la batterie externe magnétique Ridge ? R : Tu dois d'abord maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode de recharge sans fil. Il s'agit d'une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi la batterie externe magnétique Ridge ne recharge-t-elle pas mon smartphone ? R : Cela est généralement dû à un mauvais alignement ou à une coque de téléphone gênante. Assure-toi que la batterie externe est positionnée au centre de l'anneau MagSafe de ton smartphone, et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe. Fais ensuite un nouvel essai. Vérifie également le niveau de charge de la batterie externe en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation et en contrôlant l'indicateur LED, et assure-toi que la batterie externe elle-même est chargée.

Q : La batterie externe magnétique Ridge recharge trop lentement, que puis-je faire ? R : La recharge sans fil est par nature plus lente que la recharge filaire. Sur iPhone, MagSafe sans fil est limité à 7,5 W. Veille à un bon alignement sur l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour améliorer l'efficacité. Pour les vitesses de recharge les plus rapides, utilise le câble USB-C. Note également que l'utilisation simultanée de plusieurs sorties réduit la vitesse de recharge.

Q : Mon appareil ne se recharge pas via le câble de la batterie externe magnétique Ridge. Que dois-je faire ? R : Assure-toi que la batterie externe magnétique Ridge est activée en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'icône d'éclair verte reste-t-elle visible après avoir retiré l'appareil de la batterie externe magnétique Ridge ? R : C'est normal. L'icône peut rester affichée brièvement lorsque l'appareil est en mode de veille pour la recharge rapide.

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : La batterie externe magnétique Ridge fonctionne-t-elle avec tous les modèles d'iPhone ou uniquement avec les appareils compatibles MagSafe ? R : La batterie externe magnétique Ridge fonctionne de manière optimale avec les iPhones compatibles MagSafe (iPhone 12 et plus récents), car ceux-ci prennent en charge la fixation magnétique et la recharge sans fil. Les modèles d'iPhone plus anciens peuvent toujours être rechargés par câble, mais ne disposent pas de l'alignement magnétique.

Q : La batterie externe magnétique Ridge peut-elle aussi recharger des appareils non MagSafe comme les smartphones Android ou les anciens iPhones ? R : Oui. Les appareils non MagSafe n'adhèrent pas magnétiquement à la batterie externe magnétique Ridge, mais peuvent être rechargés via les câbles USB-C ou Lightning intégrés.

Q : La batterie externe magnétique Ridge dispose-t-elle d'une option de recharge filaire comme l'USB-C ou le Lightning ? R : Oui, la batterie externe magnétique Ridge dispose de câbles USB-C et Lightning intégrés ainsi que d'un port USB-C supplémentaire pour recharger d'autres appareils.

Questions sur les performances de recharge

Q : Quelle est la capacité de la batterie externe magnétique Ridge et combien de recharges sont possibles ? R : La capacité de 10 000 mAh permet jusqu'à trois recharges complètes de smartphone, selon la taille de la batterie de ton appareil.

Q : À quelle vitesse la recharge sans fil se fait-elle avec la batterie externe magnétique Ridge ? R : La batterie externe magnétique Ridge prend en charge la recharge sans fil jusqu'à 15 W. Sur iPhone, MagSafe est toutefois limité à 7,5 W. Pour une recharge plus rapide, nous recommandons d'utiliser le câble USB-C.

Q : La batterie externe magnétique Ridge peut-elle recharger deux appareils en même temps ? R : Oui. La batterie externe magnétique Ridge peut recharger un appareil sans fil via le pad de charge magnétique et un autre via le port USB-C. Note que la puissance se répartit entre les appareils, ce qui peut réduire la vitesse de recharge par rapport à la recharge d'un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie externe magnétique Ridge ? R : Le temps de recharge dépend de la puissance de l'adaptateur secteur utilisé. Pour une vitesse de recharge optimale, utilise un adaptateur secteur USB-C de 18 W ou plus. Avec l'adaptateur recommandé, le temps de recharge est en général de 3 à 4 heures.

Q : La batterie externe magnétique Ridge prend-elle en charge la recharge pass-through ? R : Oui, tu peux recharger la batterie externe magnétique Ridge pendant qu'elle recharge simultanément ton smartphone. Note que la vitesse de recharge peut être plus lente lorsque les deux opérations ont lieu en même temps.

Résolution des problèmes

Q : Ma batterie externe magnétique Ridge ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? R : Respecte les exigences de recharge suivantes : utilise un câble USB-C avec un adaptateur secteur de 20 W ou plus branché sur une prise murale plutôt que sur les ports USB d'ordinateurs portables. Assure-toi que le câble est bien branché et intact. L'indicateur LED affiche l'état de charge. Si la recharge s'arrête avant d'atteindre la capacité maximale, teste un autre câble ou adaptateur. Les adaptateurs de faible puissance peuvent ne pas fournir suffisamment d'énergie.

Q : Pourquoi la batterie externe magnétique Ridge se décharge-t-elle si vite ? R : Pour améliorer l'efficacité, nous recommandons, si possible, d'utiliser la recharge filaire plutôt que sans fil, car elle est plus efficace. Vérifie également si des applications gourmandes en énergie tournent en arrière-plan sur ton smartphone ou si tu fais une utilisation intensive comme le gaming ou le streaming vidéo. La recharge sans fil consomme par nature plus d'énergie que la recharge filaire.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la recharge avec la batterie externe magnétique Ridge ? R : Un certain dégagement de chaleur pendant la recharge est normal. Veille à une bonne ventilation et garde l'appareil éloigné des coussins, couvertures ou matériaux similaires. En cas de chaleur excessive, arrête la recharge et contacte le support.

Q : Que signifient les indicateurs LED de la batterie externe magnétique Ridge ? R : L'indicateur LED affiche le niveau exact de la batterie en pourcentage. L'icône d'éclair verte indique que la recharge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage et vérifier l'état de charge.

Q : La batterie externe magnétique Ridge dispose-t-elle de fonctions de sécurité ? R : Oui, la batterie externe magnétique Ridge dispose de mécanismes de protection contre la surcharge, le court-circuit et la surintensité, ainsi que d'une surveillance de la température.

Q : Pourquoi obtiens-je moins de recharges que prévu avec la batterie externe magnétique Ridge ? R : Les performances de recharge réelles varient selon l'appareil. Une batterie externe de 10 000 mAh permet en général environ 2,5 à 3 recharges complètes pour les iPhone 12/13/14, environ 2 recharges complètes pour les smartphones plus grands et environ 1 recharge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et les habitudes d'utilisation influencent les résultats réels.

Avant de contacter le support

Essaie d'abord les solutions rapides suivantes :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour activer l'affichage
Vérifie que toutes les connexions des câbles sont bien enfoncées
Assure-toi de la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour la recharge sans fil)
Teste une autre méthode de recharge (filaire plutôt que sans fil ou inversement)
Vérifie l'épaisseur de la coque du téléphone lors de la recharge sans fil
En cas de problème de recharge de la batterie externe, teste un adaptateur secteur USB-C de 20 W ou plus

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh, 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : lithium-polymère
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm (10,4 × 6,9 × 1,6 cm)
Poids : 209 g

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la recharge filaire
Recharge sans fil de l'Apple Watch
Remarque : la Ridge powerbank magnétique peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur

Garantie à vie standard

Ridge garantit que la Ridge powerbank magnétique est exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique exclusivement aux produits achetés directement auprès de Ridge ou de revendeurs autorisés. Cette garantie à vie standard s'ajoute aux droits qui te sont accordés par les lois de protection des consommateurs applicables et ne les affecte en rien.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :

Les réclamations frauduleuses au titre de la garantie
Les produits non fabriqués par Ridge
Les produits gratuits reçus dans le cadre d'opérations promotionnelles
Les produits dont les numéros de série ont été modifiés, rendus illisibles ou retirés, ou qui ont été substantiellement modifiés avant la vente par des tiers non autorisés
Les produits perdus, volés ou jetés
Les dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement (rayures, bosses, décolorations, etc.)
Les dommages résultant d'accidents, d'un mauvais usage, de négligence, de chocs ou d'une utilisation ou d'un stockage inappropriés
Les dommages résultant de modifications non autorisées, d'un démontage ou de réparations effectuées après l'achat
Les Ridge powerbanks magnétiques achetées auprès de vendeurs non autorisés, y compris mais sans s'y limiter Facebook Marketplace et eBay
Les dommages dus au vandalisme, au feu, aux inondations ou à d'autres causes externes
L'usure normale
La dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Les dommages survenant au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Les dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d'entretien mentionnées ci-dessus

Procédure de garantie

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Soumets une preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut, si possible avec des photos
Ridge te répond sous quatre jours ouvrés avec les prochaines étapes

Délai de réponse : la plupart des réclamations au titre de la garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Dispositions légales & limitations de responsabilité

Limitation du recours : La seule obligation de Ridge dans le cadre de cette garantie est de remplacer les produits défectueux à sa seule discrétion. Cette garantie constitue votre unique recours en cas de défauts du produit.

Limitation de responsabilité : Dans les limites autorisées par la loi applicable, Ridge exclut toute responsabilité pour les dommages résultant d'un usage abusif, d'une utilisation inappropriée, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT PRÉVU CI-DESSUS DANS LA GARANTIE À VIE STANDARD, RIDGE EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant d'un usage abusif, d'une manipulation inappropriée ou de modifications non autorisées de l'appareil, d'une charge, d'un stockage ou d'une mise au rebut incorrects, du non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien, ou de la perte ou du vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour l'ensemble des réclamations liées à la batterie externe magnétique Ridge ne dépassera pas le prix d'achat initial du produit. Pour plus d'informations, consulte les Conditions générales et la Politique de confidentialité.

Aucune disposition du présent document n'exclut ni ne limite la responsabilité dans la mesure où une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée te confère des droits légaux spécifiques ; tu peux également bénéficier d'autres droits qui varient selon la juridiction. La responsabilité de Ridge est limitée, à sa seule discrétion, à la réparation ou au remplacement des produits défectueux. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à toi.

Mentions réglementaires & conformité

Les certifications de conformité reposent sur des tests d'échantillons représentatifs conformément aux normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes internationales

Certification UN38.3 : conforme à la norme de sécurité internationale relative au transport des batteries au lithium par voies aérienne, maritime et terrestre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), classe 9.

Conformité UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les batteries externes lithium-ion, y compris les tests de protection contre les courts-circuits, la surcharge et la température.

Tests de batterie IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et packs de batteries portables scellés.

Conformité environnementale : aucun PBDE/BFR (polybromodiphényléthers / retardateurs de flamme bromés) détecté.

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles.
Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable.

Appareil numérique de classe B : testé et conforme aux limites de la partie 15 de la FCC pour une utilisation en environnement résidentiel afin de protéger contre les interférences nuisibles. Ces limites sont conçues pour offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans les installations résidentielles.

Avis FCC : les changements ou modifications non expressément approuvés par la partie responsable peuvent annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet appareil.

Exposition aux rayonnements : conforme aux limites d'exposition aux RF de la FCC pour une utilisation portable en environnement non contrôlé. Conforme aux limites d'exposition aux RF applicables lors d'une utilisation conforme.

Proposition 65 de Californie : conforme aux exigences de divulgation en matière de sécurité chimique ; aucun produit chimique restreint n'est présent. Sur la base des informations actuellement disponibles, aucun avertissement Prop 65 n'est requis.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements informatiques.

RSS-216 : conforme aux normes techniques relatives aux systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : conforme aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux rayonnements radiofréquences.

Union européenne

CE-RED (directive sur les équipements radioélectriques) : conformité en matière de compatibilité électromagnétique (CEM), de sécurité et d'équipements radio.

IEC 62368-1 : norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo, des technologies de l'information et de la communication.

RoHS 2.0 (limitation des substances dangereuses) : conforme à la directive UE 2015/863 relative à la limitation des substances dangereuses.

Conformité REACH : conforme aux exigences du règlement relatif à l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction des substances chimiques (SVHC, annexe XVII).

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : certifié conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique post-Brexit.

UK RoHS : conforme à la réglementation britannique relative à la limitation des substances dangereuses.

Conformité UK REACH : conforme aux exigences britanniques du règlement sur la sécurité chimique.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie & Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : certifié conforme aux exigences réglementaires en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Certification CB (IEC 62368-1) : certification de sécurité internationale pour les appareils électriques (rapport de test CB avec dérogation australienne).

EMI AS/NZS CISPR 32 : conforme aux limites d'interférences électromagnétiques selon les exigences de compatibilité électromagnétique (CEM).

Test IChem : conforme aux exigences complètes en matière de sécurité chimique.

Élimination appropriée

Ne jetez pas la batterie externe magnétique Ridge avec les ordures ménagères ou les déchets courants. Suivez les réglementations locales relatives à l'élimination des déchets électroniques afin de recycler correctement la batterie. Lors de l'élimination, n'exposez pas le produit au feu.

Révisé le 31 mars 2026

BATTERIE EXTERNE RIDGE
INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous accordons une priorité absolue à la qualité, à la sécurité et à la fonctionnalité dans chacun de nos produits. La batterie externe magnétique Ridge combine cinq fonctionnalités de charge essentielles dans un seul appareil élégant, afin de vous permettre de voyager léger tout en restant chargé.

Veuillez lire attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes afin de réduire les risques d’incendie, de blessure ou de dommage matériel.

Avis juridique et acceptation par l’utilisateur

La batterie externe magnétique Ridge est conçue pour être utilisée uniquement avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L’utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents contiennent des informations importantes sur vos droits et responsabilités, ainsi que sur la manière dont vos données personnelles sont traitées. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L’utilisation continue de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ce produit, ainsi que de mettre à jour le contenu de ce document, sans obligation d’en informer toute personne ou organisation. Consultez les ressources produits Ridge pour obtenir les informations les plus récentes et les compléments relatifs à l’utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, notamment MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques déposées d’Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Apple® n’est pas responsable du fonctionnement de la batterie externe magnétique Ridge ni de sa conformité aux normes de sécurité et réglementaires.

Fonctionnalités principales

Ce que votre batterie externe magnétique Ridge peut faire :

Recharge sans fil rapide MagSafe (jusqu’à 15 W) - Alignement automatique avec les appareils compatibles MagSafe pour une recharge sans fil efficace.
Alimentation USB-C 20 W - Recharge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré.
Capacité de batterie de 10 000 mAh - Permet jusqu’à trois recharges complètes de smartphone, selon le modèle, l’état de la batterie, l’utilisation et la méthode de charge.
Câbles USB-C et Lightning intégrés - Rechargez plusieurs appareils simultanément sans câbles supplémentaires.
Recharge sans fil pour Apple Watch - Zone de recharge magnétique dédiée pour Apple Watch.
Écran numérique LED - Affiche le pourcentage exact de batterie et l’état de la charge rapide.
Béquille intégrée - Maintient votre téléphone en position verticale pour un usage mains libres pendant la charge.
Recharge USB-C sécurisée - Protection intégrée contre la surcharge incluse.

Utilisation de votre batterie externe magnétique Ridge

Commandes du bouton d’alimentation

Appui simple :

Active l’écran numérique.
Affiche le pourcentage exact de batterie.

Appui prolongé :

Active le mode de recharge sans fil (fonction de sécurité pour éviter une activation accidentelle).
Maintenir jusqu’à l’allumage du voyant lumineux.

Recharge de vos appareils

Recharge filaire :

Utilisez les câbles USB-C ou Lightning intégrés.
Si la batterie externe est en veille, appuyez sur le bouton d’alimentation pour lancer la charge.
Si elle est déjà active, la recharge démarre automatiquement dès que l’appareil est connecté.

Recharge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pour activer le mode sans fil.
Placez l’appareil compatible sur la zone de recharge.
La charge démarre une fois l’alignement correct effectué.

Remarque : la recharge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Recharge et batterie

Comment recharger votre batterie externe

Utilisez le câble USB-C intégré OU le port USB-C.
Utilisez un adaptateur secteur USB-C compatible (non inclus).
Recommandé : adaptateur 18 W ou plus pour une vitesse de recharge optimale.

Comprendre l’écran LED

Icône éclair verte :

S’affiche au-dessus du pourcentage lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active.
Il ne s’agit pas d’un indicateur du niveau de batterie.
Peut rester allumée brièvement après le retrait de l’appareil si la batterie externe est active.

Lors de l’utilisation de plusieurs sorties :

La charge rapide (9 V / 12 V) est désactivée si la charge USB et sans fil sont utilisées simultanément.
La sortie bascule automatiquement sur 5 V standard.
La sortie sans fil est limitée à 5 W.

Conseils d’entretien de la batterie

Rechargez tous les 3 mois en cas de non-utilisation prolongée.
Évitez les décharges complètes afin de prolonger la durée de vie.
Ne stockez pas la batterie complètement chargée sur de longues périodes.
Maintenez une température comprise entre 0 °C et 35 °C pendant l’utilisation.

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance et enfants : Ce produit contient de petites pièces et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. Tenir hors de portée des enfants. Une surveillance adulte est requise lorsqu’il est utilisé à proximité d’enfants afin d’éviter tout risque d’étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications : Ne démontez jamais, n’incinérez pas, ne passez pas au micro-ondes, ne peignez pas et n’introduisez aucun objet étranger dans la batterie externe magnétique Ridge. Ne nettoyez pas avec des produits chimiques agressifs ou des détergents. Pour toute réparation, consultez un technicien qualifié. Une manipulation incorrecte peut provoquer des blessures ou un incendie.

Dommages et mauvaise utilisation : N’utilisez pas la batterie externe magnétique Ridge si elle est visiblement endommagée, exposée à l’eau ou modifiée. Une mauvaise utilisation, une chute ou l’application d’une force excessive peuvent entraîner un dysfonctionnement ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : Assurez-vous que votre appareil est compatible MagSafe ou utilise un adaptateur magnétique approprié. Forcer la batterie externe magnétique Ridge sur des appareils incompatibles peut réduire l’efficacité de charge ou provoquer des dommages.
Remarque : la batterie externe magnétique Ridge peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, en fonction de leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionne qu’avec des coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et chaleur : Utilisez uniquement le câble de charge intégré pour recharger la batterie externe magnétique Ridge. Aucun adaptateur secteur n’est inclus. Veuillez utiliser un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé).
La batterie externe magnétique Ridge génère de la chaleur pendant la charge. Rechargez toujours l’appareil dans un espace bien ventilé et tenez-le éloigné des oreillers, couvertures, sacs, sacs à main et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une utilisation inappropriée peut ralentir la vitesse de charge ou endommager l’appareil.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : Ne dépassez pas la puissance de sortie nominale de la batterie externe magnétique Ridge. Conservez le produit à l’écart des objets conducteurs tels que pièces de monnaie, trombones ou clés. N’insérez aucun objet métallique dans le port USB ou les bornes de connexion de la batterie externe magnétique Ridge. Une surcharge ou un court-circuit peut entraîner un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage et exposition environnementale : Utilisez la batterie externe magnétique Ridge uniquement dans des environnements intérieurs secs. Température idéale de fonctionnement (décharge) : de -10 °C à +60 °C. Température de charge : de 0 °C à +45 °C. Stockez le produit dans un endroit frais et sec, à l’abri des environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, rechargez et déchargez complètement le produit une fois tous les trois mois. N’exposez pas la batterie externe magnétique Ridge au feu ni à des températures supérieures à 100 °C (212 °F), car cela pourrait provoquer une explosion.

Performances de la batterie et vitesse de charge : La vitesse de charge peut varier en fonction de l’épaisseur de la coque ou du positionnement de l’appareil. Pour de meilleurs résultats, rechargez dans un environnement inférieur à 25 °C (77 °F). Évitez de laisser l’appareil branché en charge prolongée, car cela peut entraîner une surchauffe ou une réduction de la durée de vie de la batterie. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou après 300 à 1 000 cycles de charge, selon l’utilisation. Pour prolonger sa durée de vie, évitez les décharges profondes, les températures élevées et le stockage prolongé à 100 % de charge.

Mise au rebut appropriée : Ne jetez pas la batterie externe magnétique Ridge avec les déchets ménagers ou ordinaires. Ne l’exposez pas à la chaleur ou au feu lors de son élimination. Lors de la mise au rebut des batteries, séparez les différents types de batteries et isolez les bornes afin d’éviter tout risque d’incendie ou de dégagement de fumée. Respectez les réglementations locales relatives aux déchets électroniques pour recycler correctement la batterie.

Avertissement concernant les dispositifs médicaux

Ce produit n’est pas destiné à un usage médical et ne fournit aucun avis médical. La batterie externe magnétique Ridge contient des aimants susceptibles d’interférer avec les stimulateurs cardiaques, défibrillateurs ou autres dispositifs médicaux. Maintenez la batterie externe magnétique Ridge à une distance minimale de 15 cm (6 pouces) de ces dispositifs afin d’éviter toute interférence potentielle. Si vous utilises un dispositif médical, consulte ton professionnel de santé pour obtenir des recommandations supplémentaires concernant une utilisation sûre.

Informations de voyage

Lors de tes déplacements avec la batterie externe magnétique Ridge, note que les batteries lithium-ion sont soumises aux réglementations aériennes et doivent être transportées exclusivement en bagage cabine. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil se situe largement en dessous de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Toutefois, les politiques peuvent varier selon les transporteurs et être modifiées sans préavis. Ridge ne garantit pas l’acceptation par une compagnie aérienne donnée. Vérifie toujours les règles spécifiques de ta compagnie avant de voyager.

Dépannage et FAQ

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la recharge sans fil de la batterie externe magnétique Ridge ne fonctionne-t-elle pas ? Tu dois maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil. Il s’agit d’une fonction de sécurité.

Q : Pourquoi la batterie externe magnétique Ridge ne recharge-t-elle pas mon téléphone ? Cela est généralement dû à un problème d’alignement ou à une interférence causée par la coque. Assure-toi que la batterie externe est bien centrée sur l’anneau MagSafe de ton téléphone et retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe, puis réessaie. Appuie une fois sur le bouton pour vérifier le niveau de batterie via l’écran LED et assure-toi que la batterie externe est chargée.

Q : La batterie externe magnétique Ridge recharge trop lentement. Que puis-je faire ? La recharge sans fil est naturellement plus lente que la recharge filaire, avec une limitation MagSafe à 7,5 W sur iPhone sans fil. Vérifie l’alignement sur l’anneau MagSafe et retire les coques épaisses. Utilise le câble USB-C pour une recharge plus rapide et évite l’utilisation simultanée de plusieurs sorties, ce qui réduit la vitesse.

Q : Mon appareil ne se recharge pas via le câble de la batterie externe magnétique Ridge. Que faire ? Assure-toi que la batterie externe est active en appuyant une fois sur le bouton d’alimentation.

Q : Pourquoi l’icône éclair verte reste-t-elle allumée après le débranchement ? Ceci est normal. L’icône peut rester brièvement affichée lorsque l’appareil est en mode prêt pour la charge rapide.

Compatibilité des appareils

Q : La batterie externe magnétique Ridge fonctionne-t-elle avec tous les iPhone ou uniquement les modèles compatibles MagSafe ? Elle fonctionne de manière optimale avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et modèles ultérieurs) pour l’alignement magnétique et la recharge sans fil. Les anciens modèles peuvent être rechargés par câble, sans fixation magnétique.

Q : Peut-elle recharger des appareils non MagSafe, comme les téléphones Android ou les anciens iPhone ? Oui. Les appareils non compatibles MagSafe ne s’attachent pas magnétiquement, mais peuvent être rechargés via les câbles USB-C ou Lightning.

Q : Existe-t-il une option de recharge filaire (USB-C ou Lightning) ? Oui. La batterie externe magnétique Ridge intègre des câbles USB-C et Lightning, ainsi qu’un port USB-C pour des appareils supplémentaires.

Questions sur les performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie externe magnétique Ridge et combien de recharges peut-elle fournir ? La capacité de 10 000 mAh permet jusqu’à trois recharges complètes de smartphone, selon la capacité de la batterie de ton appareil.

Q : Quelle est la vitesse de recharge sans fil de la batterie externe magnétique Ridge ? La batterie externe peut fournir jusqu’à 15 W en recharge sans fil. Toutefois, la recharge MagSafe sur iPhone est limitée à 7,5 W. Pour une recharge plus rapide, utilise la connexion par câble USB-C.

Q : La batterie externe magnétique Ridge peut-elle recharger deux appareils en même temps ? Oui. Elle peut recharger un appareil sans fil sur la zone magnétique et un autre via le port USB-C. Note que la puissance est partagée, ce qui peut réduire la vitesse de charge par rapport à une recharge d’un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie externe magnétique Ridge ? Le temps de recharge dépend de la puissance de l’adaptateur utilisé. Avec un adaptateur USB-C de 18 W ou plus, le temps de recharge est généralement de 3 à 4 heures.

Q : La batterie externe magnétique Ridge prend-elle en charge la charge pass-through (charge simultanée) ? Oui. Tu peux recharger la batterie externe tout en rechargeant simultanément ton téléphone. Les vitesses de charge peuvent toutefois être réduites lorsque les deux opérations ont lieu en même temps.

Dépannage

Q : Ma batterie externe magnétique Ridge ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ? Utilise un câble USB-C avec un adaptateur secteur de 20 W ou plus, plutôt qu’un port USB d’ordinateur. Vérifie que le câble est correctement connecté et en bon état. L’écran LED indique le niveau de charge. Essaie un autre câble ou adaptateur si la recharge s’interrompt avant d’atteindre 100 %. Les adaptateurs de faible puissance peuvent être insuffisants.

Q : Pourquoi la batterie se décharge-t-elle rapidement ? La recharge filaire est plus efficace que la recharge sans fil. Vérifie également l’utilisation intensive de ton téléphone, comme les jeux ou le streaming vidéo. La recharge sans fil consomme naturellement plus d’énergie.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la recharge ? Une légère élévation de température est normale pendant la charge. Assure une bonne ventilation et évite les oreillers ou couvertures. En cas de chaleur excessive, interromps la recharge et contacte le support.

Q : Que signifient les voyants LED de la batterie externe magnétique Ridge ? L’écran LED affiche le pourcentage exact de batterie. L’icône éclair verte indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d’alimentation pour activer l’affichage.

Q : La batterie externe magnétique Ridge dispose-t-elle de protections de sécurité ? Oui. Elle intègre des protections contre la surcharge, les courts-circuits, les surintensités, ainsi qu’un contrôle de la température.

Q : Pourquoi le nombre de recharges est-il inférieur à celui annoncé ? Les performances varient selon l’appareil. Une batterie externe de 10 000 mAh fournit généralement environ 2,5 à 3 recharges complètes pour les iPhone 12, 13 et 14, environ 2 recharges pour les téléphones de grande taille et environ 1 recharge pour les tablettes. L’efficacité de la batterie et l’utilisation de l’appareil influencent les résultats réels.

Avant de contacter le service client

Essaie d’abord les solutions rapides suivantes :

Appuie sur le bouton d’alimentation pour activer l’écran.
Vérifie que les connexions des câbles sont sécurisées.
Confirme la compatibilité de l’appareil (MagSafe pour la recharge sans fil).
Essaie une autre méthode de charge (filaire ou sans fil).
Vérifie l’épaisseur de la coque pour la recharge sans fil.
Teste avec un adaptateur USB-C de 20 W ou plus en cas de problème de recharge.

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh 3,85 V / 38,5 Wh.
Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V).
Type de batterie : lithium polymère.
Entrée USB-C : 5 V ⎓ 3 A, 9 V ⎓ 2,0 A, 12 V ⎓ 1,5 A.
Sortie USB-C : 5 V ⎓ 3 A, 9 V ⎓ 2,2 A, 12 V ⎓ 1,67 A.
Sortie Lightning : 5 V ⎓ 2,4 A.
Sortie Apple Watch : 2,5 W.
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique).
Puissance maximale : 20 W (Power Delivery).
Matériaux : PC + ABS.
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm.
Poids : 209 g.

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil.
Appareils USB-C et Lightning pour la recharge filaire.
Recharge sans fil Apple Watch.
Remarque : la batterie externe magnétique Ridge peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone, en fonction de leur épaisseur.

Garantie standard à vie

Ridge garantit votre batterie externe Ridge contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie du produit. Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette garantie standard à vie s’applique en complément des droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, sans les affecter.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les produits dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé, ou ayant fait l’objet de modifications substantielles par un tiers non autorisé avant la vente
Les produits perdus, volés ou mis au rebut
Les dommages esthétiques n’affectant pas la fonctionnalité (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Les dommages résultant d’accidents, d’abus, de négligence, de chocs ou d’une utilisation ou d’un stockage inapproprié
Les dommages résultant de modifications, démontages ou réparations non autorisés effectués après l’achat
Les batteries externes Ridge achetées auprès de vendeurs non autorisés, y compris, sans s’y limiter, Facebook Marketplace et eBay
Les dommages causés par le vandalisme, un incendie, une inondation ou d’autres causes externes
L’usure normale
La dégradation de la batterie due au vieillissement naturel et aux cycles de charge
Les dommages survenant en dehors de la durée de vie raisonnable du produit
Les dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité et d’entretien ci-dessus

Procédure de réclamation de garantie

Pour soumettre une demande de garantie :

Consultez le service client Ridge.
Fournissez une preuve d’achat et les informations demandées.
Décrivez le défaut, avec photos si possible.
Ridge répondra dans un délai de quatre jours ouvrables avec les étapes suivantes.

Délai de traitement : la plupart des demandes de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables.

Conditions légales et limitations

Limitation du recours : La seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est le remplacement des produits défectueux, à la seule discrétion de Ridge. Cette garantie constitue votre recours exclusif en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LA GARANTIE STANDARD À VIE CI-DESSUS, RIDGE EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant notamment d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation incorrecte ou d’une modification non autorisée de l’appareil, d’une recharge, d’un stockage ou d’une élimination inappropriés, du non-respect des consignes de sécurité ou de la perte ou du vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la batterie externe magnétique Ridge ne saurait excéder le prix d’achat initial du produit. Veuillez consulter les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Aucune disposition du présent document n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour les dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée vous confère des droits spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient selon les juridictions. La responsabilité de Ridge est limitée à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations de garanties implicites ou de responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre situation.

Réglementation et conformité

Les certifications de conformité sont basées sur des tests effectués sur des échantillons représentatifs, conformément aux normes applicables et dans les conditions en vigueur au moment de la fabrication.

Normes internationales

Certification UN38.3 : Conforme aux normes internationales de sécurité pour le transport des batteries lithium par voie aérienne, maritime et terrestre.
UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), Classe 9.

Conformité UL 2056 : Conforme aux normes de sécurité applicables aux batteries externes lithium-ion, incluant les protections contre les courts-circuits, la surcharge et la température.

Tests de batterie IEC 62133-2 : Conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et blocs-batteries portables scellés.

Conformité environnementale : Aucune présence détectée de PBDE / BFR (éthers diphényliques polybromés / retardateurs de flamme bromés).

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Identifiant FCC : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles.
Il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable.

Appareil numérique de classe B : Testé et conforme aux limites de la FCC Part 15 pour une protection raisonnable contre les interférences nuisibles en environnement résidentiel.

Avertissement FCC : Toute modification non expressément approuvée peut annuler l’autorisation d’utilisation de l’appareil par l’utilisateur.

Exposition aux radiofréquences : Conforme aux limites d’exposition RF de la FCC pour une utilisation portable en environnement non contrôlé, dans les conditions d’utilisation prévues.

California Proposition 65 : Conforme aux exigences de déclaration de sécurité chimique. Aucun avertissement Prop 65 n’est requis sur la base des informations disponibles.

Partie responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, États-Unis

Canada

Identifiant Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) : 34471-A0369

ICES-003 : Conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements informatiques.

RSS-216 : Conforme aux normes techniques des systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : Conforme aux limites de sécurité relatives à l’exposition aux radiofréquences.

Union européenne

Directive RED (équipements radio) : Conforme aux exigences relatives à la compatibilité électromagnétique (CEM), à la sécurité et aux équipements radio.

IEC 62368-1 : Norme de sécurité pour les équipements audio, vidéo et informatiques.

RoHS 2.0 : Conforme à la directive européenne 2015/863 relative à la restriction des substances dangereuses.

REACH : Conforme au règlement REACH concernant l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des substances chimiques (SVHC, annexe XVII).

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Certifié conforme aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique post-Brexit.

RoHS UK : Conforme aux restrictions britanniques relatives aux substances dangereuses.

UK REACH : Conforme aux exigences britanniques en matière de réglementation chimique.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certifié conforme aux exigences réglementaires australiennes et néo-zélandaises.

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité pour les équipements électriques (rapport CB avec déviation AU).

EMI AS/NZS CISPR32 : Conforme aux limites d’interférences de compatibilité électromagnétique (CEM).

Tests IChem : Conforme aux exigences complètes de sécurité chimique.

Mise au rebut appropriée

Ne jetez pas la batterie externe magnétique Ridge avec les déchets ménagers ou ordinaires. Respectez les réglementations locales relatives aux déchets électroniques afin de recycler correctement la batterie. Ne l’exposez pas au feu lors de son élimination.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK
INSTRUCTIONS IMPORTANTES & INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous plaçons la qualité, la sécurité et la fonctionnalité au cœur de chaque produit que nous concevons. La Ridge Magnetic Power Bank réunit cinq fonctions de charge essentielles dans un appareil élégant, pour voyager léger et garder tes appareils chargés.

Lis attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes pour réduire le risque d’incendie, de blessures ou de dommages matériels.

Avis juridique et acceptation par l’utilisateur

La Ridge Magnetic Power Bank est destinée à être utilisée uniquement avec des appareils compatibles, conformément aux spécifications du fabricant. L’utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles sur le site web de Ridge. Ces documents contiennent des informations importantes sur tes droits et obligations, ainsi que sur la manière dont tes données personnelles sont traitées. Si tu n’acceptes pas ces conditions, n’utilise pas le produit et retourne-le conformément à la politique de retour de Ridge. L’utilisation continue du produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d’améliorer le produit ainsi que le contenu de ce document sans préavis. Consulte Ridge Product Resources pour les dernières informations et mises à jour.

Apple®, MagSafe®, Lightning® et Apple Watch® sont des marques déposées d’Apple Inc. Apple n’est pas responsable du fonctionnement de la Ridge Magnetic Power Bank ni de sa conformité aux exigences de sécurité et réglementaires.

Fonctions principales

Ce que ta Ridge Magnetic Power Bank peut faire :

Charge sans fil rapide MagSafe (jusqu’à 15 W) - Ajustement automatique pour une charge sans fil efficace des appareils compatibles MagSafe
USB-C Power Delivery 20 W - Charge rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré
Capacité de batterie de 10 000 mAh - Jusqu’à trois charges complètes de smartphone selon l’appareil et l’utilisation
Câbles USB-C et Lightning intégrés - Charge plusieurs appareils en même temps sans câbles supplémentaires
Charge sans fil pour Apple Watch - Surface de charge magnétique dédiée
Écran numérique LED - Affiche le pourcentage exact de batterie et l’état de charge rapide
Béquille intégrée (kickstand) - Pour une utilisation mains libres pendant la charge
Recharge USB-C sécurisée - Protection intégrée contre la surcharge

Comment utiliser ta Ridge Magnetic Power Bank

Fonctions du bouton d’alimentation

Une pression :

Active l’écran
Affiche le pourcentage exact de batterie

Appuie et maintiens :

Active le mode de charge sans fil
Maintiens jusqu’à ce que le voyant s’allume

Charge tes appareils

Charge filaire :

Utilise le câble USB-C ou Lightning intégré
Si la batterie externe est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation
Si elle est déjà active, la charge démarre automatiquement

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pour activer le mode sans fil
Place l'appareil sur la surface de charge sans fil
La charge démarre une fois la position correcte atteinte

Remarque : la charge sans fil doit être activée manuellement pour des raisons de sécurité.

Charge et batterie

Recharge de la batterie externe

Utilise le câble USB-C intégré ou le port USB-C
Utilise un chargeur USB-C compatible (non inclus)
Recommandé : 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Signification de l'affichage LED

Symbole éclair vert :

S'affiche lors de la charge rapide active (Power Delivery)
N'indique pas le niveau de batterie
Peut rester allumé brièvement après la déconnexion

En cas d'utilisation simultanée de plusieurs sorties

La charge rapide (9 V/12 V) est désactivée
La sortie revient à 5 V
La charge sans fil est limitée à 5 W

Entretien de la batterie

Recharge au moins tous les trois mois en cas de stockage prolongé
Évite la décharge profonde
Ne la stocke pas complètement chargée pendant de longues périodes
Utilise dans la plage de température de 0 à 35 °C

Consignes de sécurité

Règles de sécurité importantes

Surveillance & enfants : ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. Range le produit hors de portée des enfants. La surveillance d'un adulte est requise lorsque le produit est utilisé à proximité d'enfants. Une surveillance attentive est nécessaire pour éviter tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage & modifications : ne démonte pas, ne brûle pas, ne passe pas au micro-ondes, ne peins pas et n'introduis pas de corps étrangers dans la Ridge Magnetic Power Bank. Ne nettoie pas le produit avec des produits chimiques ou détergents agressifs. En cas de besoin de réparation, fais appel à un technicien qualifié. Une manipulation incorrecte peut entraîner des blessures ou un risque d'incendie.

Dommages & mauvaise utilisation : n'utilise pas la Ridge Magnetic Power Bank si elle est visiblement endommagée, a été exposée à l'eau ou a été modifiée. Une mauvaise utilisation, des dommages dus à une chute ou l'application d'une force excessive peuvent entraîner un dysfonctionnement ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : assure-toi que l'appareil utilisé est compatible MagSafe ou utilise un adaptateur magnétique adapté. Forcer la fixation de la Ridge Magnetic Power Bank sur des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de charge et endommager à la fois le produit et l'appareil connecté. Note que le produit peut ne pas être compatible avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur et leur conception. La fonction magnétique fonctionne uniquement avec les appareils et coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et chaleur : utilise uniquement le câble de charge intégré pour recharger la Ridge Magnetic Power Bank. Un bloc de charge n'est pas inclus. Utilise un adaptateur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). La Ridge Magnetic Power Bank génère de la chaleur pendant la charge. Charge toujours dans un espace bien ventilé et tiens-la à l'écart des coussins, couvertures, sacs, sacs à main et surfaces inflammables. Une chaleur excessive ou une mauvaise utilisation peut réduire la vitesse de charge ou causer des dommages.

Protection contre les courts-circuits & surcharges : ne dépasse pas la puissance de sortie indiquée pour la Ridge Magnetic Power Bank. Range le produit à l'écart des objets conducteurs, comme les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N'introduis pas d'objets métalliques dans le port de sortie USB ni dans les points de contact de la Ridge Magnetic Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut provoquer une surchauffe, un risque d'incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage & impact environnemental : utilise la Ridge Magnetic Power Bank uniquement dans des environnements intérieurs secs. Le produit est destiné à un usage grand public normal et ne doit pas être exposé à l'humidité, à l'eau ou à des conditions environnementales extrêmes. La température de fonctionnement recommandée est comprise entre –10 °C et +60 °C en décharge, et entre 0 °C et +45 °C en charge. Range le produit dans un endroit frais et sec et évite les environnements chauds, humides ou mal ventilés. Si le produit n'est pas utilisé pendant une période prolongée, il doit être chargé et déchargé au moins une fois tous les trois mois afin de préserver les performances de la batterie. N'expose pas le produit à une flamme nue ni à des températures supérieures à 100 °C, car cela peut présenter un risque d'explosion ou de blessures graves.

Performances de la batterie & vitesse de charge : la vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque du téléphone et la façon dont l'appareil est positionné sur la surface de charge. Pour de meilleurs résultats, la charge doit se faire dans des environnements dont la température est inférieure à 25 °C. Évite de laisser l'appareil en charge pendant de longues périodes, car cela peut entraîner une surchauffe ou réduire la durée de vie de la batterie. La capacité de la batterie diminue naturellement avec le temps et baisse généralement après 2 à 3 ans ou environ 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, évite la décharge profonde, les températures élevées et le stockage prolongé à pleine charge.

Élimination correcte : ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les ordures ménagères ou autres déchets non triés. Le produit ne doit pas être exposé à la chaleur ou au feu lors de son élimination. Lors de la manipulation et de l'élimination des batteries, sépare les différents types de batteries et isole les contacts pour réduire le risque d'incendie ou de dégagement de fumée. Respecte toujours les réglementations locales et nationales relatives à la collecte et au recyclage des déchets électriques et électroniques afin de garantir une gestion correcte et respectueuse de l'environnement de la batterie.

Avertissement médical

Ce produit n'est pas conçu comme un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. La Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants susceptibles d'affecter le fonctionnement des stimulateurs cardiaques, défibrillateurs ou autres dispositifs médicaux implantés ou portables. Gardez la Ridge Magnetic Power Bank à une distance d'au moins 15 cm de ces dispositifs médicaux afin de réduire le risque d'interférences. Si tu utilises un dispositif médical, consulte un médecin ou un professionnel de santé qualifié pour des conseils sur une utilisation en toute sécurité.

Voyager avec le produit

En avion, la Ridge Magnetic Power Bank doit toujours être transportée en bagage à main. Les batteries lithium-ion sont soumises aux réglementations de sécurité aérienne et ne peuvent pas être transportées en soute. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), ce produit reste dans la limite autorisée de 100 Wh acceptée par la plupart des compagnies aériennes. Les règles des compagnies aériennes peuvent toutefois varier et changer sans préavis. Ridge ne peut pas garantir que le produit sera accepté par toutes les compagnies aériennes. Vérifie toujours les règles en vigueur de ta compagnie aérienne concernant les produits à batterie avant de voyager.

Dépannage & questions fréquentes

Les questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la recharge sans fil de la Ridge Magnetic Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ?
R : Tu dois appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé pour activer le mode de recharge sans fil. Il s'agit d'une fonction de sécurité intégrée qui évite toute sortie sans fil accidentelle.

Q : Pourquoi la Ridge Magnetic Power Bank ne recharge-t-elle pas mon téléphone ?
R : Cela vient le plus souvent d'un mauvais positionnement ou d'une coque de téléphone qui perturbe la recharge. Vérifie que la power bank est bien centrée sur l'anneau MagSafe du téléphone. Retire les coques épaisses ou non compatibles MagSafe et réessaie.
Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour vérifier le niveau de batterie de la power bank et t'assurer qu'elle est chargée.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank recharge très lentement. Que puis-je faire ?
R : La recharge sans fil est généralement plus lente que la recharge filaire. De plus, le MagSafe de l'iPhone est limité à 7,5 W en recharge sans fil. Assure-toi d'un bon positionnement sur l'anneau MagSafe et retire les coques épaisses pour une meilleure efficacité.
Pour une recharge la plus rapide possible, la recharge filaire via USB-C est recommandée. Note aussi que la vitesse de recharge diminue si plusieurs sorties sont utilisées en même temps.

Q : Mon appareil ne se recharge pas quand j'utilise le câble. Que dois-je vérifier ?
R : Vérifie que la Ridge Magnetic Power Bank est active en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation avant de brancher le câble.

Q : Pourquoi le symbole vert de l'éclair reste-t-il affiché après que j'ai débranché l'appareil ?
R : C'est normal. Le symbole peut rester allumé un court instant si la power bank est encore active en mode recharge rapide.

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : La Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-elle avec tous les modèles d'iPhone ou uniquement avec les modèles compatibles MagSafe ?
R : La Ridge Magnetic Power Bank fonctionne au mieux avec les modèles d'iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et plus récents) pour la fixation magnétique et la recharge sans fil. Les modèles d'iPhone plus anciens peuvent tout de même être rechargés par câble, mais sans alignement magnétique.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank peut-elle recharger des appareils sans MagSafe, par exemple des téléphones Android ou d'anciens iPhone ?
R : Oui. Les appareils sans MagSafe ne se fixent pas magnétiquement, mais peuvent être rechargés via le câble USB-C ou Lightning intégré.

Q : La recharge filaire via USB-C ou Lightning est-elle possible ?
R : Oui. La Ridge Magnetic Power Bank est équipée de câbles USB-C et Lightning intégrés ainsi que d'un port USB-C pour recharger d'autres appareils.

Questions sur les performances de recharge

Q : Quelle est la capacité de batterie de la Ridge Magnetic Power Bank et combien de recharges permet-elle ?
R : La capacité de batterie est de 10 000 mAh et peut offrir jusqu'à trois recharges complètes d'un smartphone, selon la taille de batterie de l'appareil, son état et son usage.

Q : À quelle vitesse se fait la recharge sans fil ?
R : La Ridge Magnetic Power Bank peut fournir jusqu'à 15 W en recharge sans fil. Le MagSafe de l'iPhone est toutefois limité à 7,5 W en recharge sans fil. Pour une recharge plus rapide, la recharge filaire via USB-C est recommandée.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank peut-elle recharger deux appareils en même temps ?
R : Oui. Un appareil peut être rechargé sans fil via la surface de recharge magnétique tandis qu'un autre se recharge via le port USB-C. Note que la puissance est répartie entre les appareils, ce qui peut entraîner une recharge plus lente par rapport à la recharge d'un seul appareil.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement la Ridge Magnetic Power Bank ?
R : Le temps de recharge dépend de l'adaptateur secteur utilisé. Avec un adaptateur USB-C d'au moins 18 W, une recharge complète prend généralement 3 à 4 heures.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank prend-elle en charge la recharge en simultané (pass-through charging) ?
R : Oui. La power bank peut être rechargée en même temps qu'elle recharge un appareil connecté. Note que la vitesse de recharge peut être plus faible lorsque les deux processus se déroulent en même temps.

Problèmes de dépannage

Q : La Ridge Magnetic Power Bank ne se recharge pas complètement. Que dois-je vérifier ?
R : Vérifie les points suivants :
Utilise un câble USB-C avec un adaptateur secteur d'au moins 20 W, pas un port USB d'ordinateur. Assure-toi que le câble est bien branché et en bon état. L'écran LED indique le niveau de recharge. Si la recharge s'arrête avant d'atteindre la pleine capacité, essaie un autre câble ou adaptateur. Les chargeurs de plus faible puissance peuvent fournir un courant insuffisant.

Q : Pourquoi la batterie se décharge-t-elle plus vite que prévu ?
R : L'utilisation de la charge sans fil est moins efficace sur le plan énergétique que la charge filaire. Pour une meilleure efficacité, utilise la charge filaire. Une forte sollicitation du téléphone, comme les jeux ou le streaming vidéo, peut aussi augmenter la consommation d'énergie et réduire le nombre de charges possibles.

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la charge ?
R : Un léger dégagement de chaleur est normal pendant la charge. Assure une bonne ventilation et évite de placer l'appareil près d'oreillers, de couvertures ou d'autres matériaux isolants. En cas de chaleur anormalement élevée, interromps la charge et contacte le support.

Q : Que signifient les indicateurs LED de la Ridge Magnetic Power Bank ?
R : L'écran LED affiche le pourcentage exact de la batterie. L'icône verte en forme d'éclair indique que la charge rapide (Power Delivery) est active. Appuie une fois sur le bouton d'alimentation pour activer l'écran et vérifier l'état de charge.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-elle de protections de sécurité intégrées ?
R : Oui. Le produit est équipé de protections contre la surcharge, les courts-circuits et les surintensités, ainsi que d'une surveillance de la température pour une utilisation en toute sécurité.

Q : Pourquoi ai-je moins de charges que prévu ?
R : Les performances réelles de la batterie varient selon l'appareil. Une power bank de 10 000 mAh offre généralement environ 2,5 à 3 charges complètes pour un iPhone 12/13/14, environ 2 charges pour les téléphones plus grands et environ 1 charge pour les tablettes. L'efficacité de la batterie et l'usage de l'appareil influencent le résultat réel.

Avant de contacter le support

Essaie ces solutions rapides avant de contacter le service client :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour activer l'écran
Vérifie que toutes les connexions de câbles sont bien en place
Assure-toi que l'appareil est compatible (MagSafe requis pour la charge sans fil)
Teste une autre méthode de charge (filaire au lieu de sans fil, ou inversement)
Vérifie l'épaisseur de la coque du téléphone pour la charge sans fil
En cas de problème pour recharger la power bank, essaie avec un adaptateur USB-C d'au moins 20 W

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh, 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utile : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : Lithium-polymère
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Puissance de sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm
Poids : 209 g

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la charge sans fil
Appareils USB-C et Lightning pour la charge filaire
Apple Watch avec charge sans fil
Remarque : Le produit peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de téléphone, selon leur épaisseur et leur construction

Garantie à vie standard

Ridge garantit que ta Ridge Power Bank est exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette garantie à vie standard s'ajoute aux droits dont tu peux bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, sans les affecter.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Les réclamations de garantie frauduleuses
Les produits qui n'ont pas été fabriqués par Ridge
Produits gratuits obtenus dans le cadre de campagnes ou d'actions marketing
Produits dont le numéro de série a été modifié, endommagé ou supprimé, ou qui ont été substantiellement modifiés par un tiers non autorisé avant la vente
Produits perdus, volés ou jetés
Dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement (rayures, bosses, décoloration, etc.)
Dommages résultant d'accidents, d'un usage abusif, d'une négligence, de chocs, ou d'une utilisation ou d'un stockage inappropriés
Dommages résultant de modifications non autorisées, d'un démontage ou de réparations après l'achat
Ridge Power Banks achetées auprès de vendeurs non autorisés, y compris mais sans s'y limiter Facebook Marketplace et eBay
Dommages résultant de vandalisme, d'incendie, d'inondation ou d'autres causes externes
Usure normale
Dégradation de la batterie due au vieillissement normal et aux cycles de charge
Dommages survenus au-delà de la durée de vie raisonnable du produit
Dommages causés par le non-respect des instructions de sécurité et d'entretien ci-dessus

Procédure de garantie

Pour soumettre une demande de garantie :

Rends-toi sur Support Ridge
Fournis une preuve d'achat et les informations demandées
Décris le défaut et joins des photographies si possible
Ridge te répond sous quatre jours ouvrés avec les instructions à suivre

Délai de traitement : la plupart des demandes de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions juridiques & limitations de responsabilité

Limitation du recours : la seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est de réparer ou de remplacer, à sa seule discrétion, les produits défectueux. Cette garantie constitue ton unique recours en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'un usage abusif, d'une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne peuvent être tenus responsables des dommages directs ou indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de : une manipulation inappropriée, une modification non autorisée, une charge, un stockage ou une mise au rebut incorrects, le non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien, ou la perte de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la Ridge Magnetic Power Bank ne saurait excéder le prix d'achat initial du produit. Pour plus d'informations, réfère-toi aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité.

Rien dans le présent document n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de dommage corporel causé par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée te confère des droits juridiques spécifiques, et tu peux disposer d'autres droits qui varient selon la juridiction. La responsabilité de Ridge se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de responsabilité ; les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à toi.

Réglementation & conformité

Les certifications de conformité reposent sur des tests réalisés sur des échantillons représentatifs du produit, selon les normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes internationales

Certification UN38.3 : conforme aux exigences internationales de sécurité pour le transport des batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre. Classification : UN 3481 (batteries intégrées à un équipement) / UN 3480 (batteries seules), classe 9.

UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les power banks au lithium-ion, incluant la protection contre les courts-circuits, la surcharge et les écarts de température.

IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et blocs de batteries portables scellés.

Conformité environnementale : aucune substance PBDE ou BFR (polybromodiphényléthers / retardateurs de flamme bromés) détectée.

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son utilisation est soumise aux conditions suivantes :

L'appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles
L'appareil doit tolérer les interférences reçues, y compris celles susceptibles de nuire à son fonctionnement

Appareil numérique de classe B : testé et approuvé selon la partie 15 des règles de la FCC pour une utilisation en environnement résidentiel.

Avertissement FCC : tout changement ou modification non expressément approuvé peut annuler le droit de l'utilisateur à utiliser l'équipement.

Exposition aux rayonnements : conforme aux limites d'exposition aux radiofréquences (RF) de la FCC pour un usage portable en environnement non contrôlé, lorsqu'utilisé conformément aux instructions.

California Proposition 65 : conforme aux exigences de déclaration des substances chimiques. Aucune substance restreinte n'a été identifiée et aucun avertissement n'est requis selon les informations actuellement disponibles.

Partie responsable (USA SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : Conforme aux exigences canadiennes CEM pour les équipements informatiques.

RSS-216 / RSS-102 : Conforme aux exigences techniques relatives à l'émission radio et aux limites d'exposition aux radiofréquences.

Union européenne

CE RED (Radio Equipment Directive) : Conforme aux exigences de la directive 2014/53/UE en matière de compatibilité électromagnétique, de sécurité et de spectre radio.

IEC 62368-1 : Norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et informatiques.

RoHS 2.0 : Conforme à la directive (UE) 2015/863 relative à la limitation des substances dangereuses.

REACH : Conforme aux exigences du règlement REACH (SVHC, annexe XVII).

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Certifié conforme aux exigences de sécurité et CEM après le Brexit.

UK RoHS : Conforme aux exigences britanniques relatives à la limitation des substances dangereuses.

UK REACH : Conforme aux exigences britanniques en matière de sécurité chimique.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie & Nouvelle-Zélande

RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certifié conforme aux réglementations australiennes et néo-zélandaises.

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification de sécurité internationale pour les équipements électriques.

EMI AS/NZS CISPR 32 : Conforme aux exigences de compatibilité électromagnétique.

Test IChem : Approuvé selon des exigences complètes de sécurité chimique.

Mise au rebut appropriée :

Ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers. Respecte les réglementations locales relatives au recyclage des déchets électriques et électroniques. N'expose pas le produit au feu lors de sa mise au rebut.

Révisé le 31 mars 2026

RIDGE MAGNETIC POWER BANK - 10 000 MAH
INSTRUCTIONS ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES

Chez Ridge, nous accordons la priorité à la qualité, à la sécurité et à la fonctionnalité de chaque produit que nous concevons. La Ridge Magnetic Power Bank réunit cinq fonctions de charge essentielles dans un seul appareil compact, pour un usage pratique et mobile.

Avant d'utiliser le produit, lis attentivement ces instructions et ces consignes de sécurité. Le non-respect de ces recommandations peut entraîner un risque d'incendie, de blessure, de dommages matériels ou d'endommagement de l'appareil.

Avertissement juridique et confirmation de l'utilisateur

La Ridge Magnetic Power Bank est conçue exclusivement pour être utilisée avec des appareils compatibles, conformément aux spécifications du fabricant. L'utilisation du produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles respectivement dans les sections « Conditions générales» et « Politique de confidentialité». Ces documents contiennent des informations importantes concernant tes droits et obligations, ainsi que les règles de traitement des données personnelles. Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu ne dois pas utiliser le produit et tu es tenu de le retourner conformément à la politique de retour en vigueur de Ridge. Toute utilisation continue du produit vaut acceptation des conditions et politiques indiquées.

Ridge se réserve le droit d'apporter des modifications ou des améliorations au produit et de modifier le contenu de ce document sans obligation d'en informer au préalable les utilisateurs ou d'autres parties. Les informations à jour et les documents complémentaires sont disponibles dans la section Ridge Product Resources.

Apple®, MagSafe®, Lightning® et Apple Watch® sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Apple Inc. n'est pas responsable du fonctionnement de la Ridge Magnetic Power Bank ni de sa conformité aux normes de sécurité et réglementations en vigueur.

Fonctions clés

Ce que peut faire la Ridge Magnetic Power Bank :

Charge sans fil rapide MagSafe (jusqu'à 15 W) - Permet un alignement magnétique automatique avec les appareils compatibles MagSafe, pour une charge sans fil stable et efficace.
USB-C Power Delivery 20 W - Prend en charge la charge filaire rapide via le port USB-C ou le câble USB-C intégré, selon la norme Power Delivery.
Capacité de batterie de 10 000 mAh - Assure jusqu'à trois cycles de charge complets d'un smartphone, selon le modèle de l'appareil, l'état de la batterie, le mode d'utilisation et la méthode de charge.
Câbles USB-C et Lightning intégrés - Permettent de charger plusieurs appareils simultanément sans avoir besoin de câbles supplémentaires.
Charge sans fil Apple Watch - Une surface magnétique dédiée permet de charger sans fil et en toute sécurité l'Apple Watch.
Écran LED numérique - Affiche le pourcentage exact du niveau de charge de la batterie et signale le mode de charge rapide actif.
Béquille intégrée - Permet de poser ton téléphone de façon stable pour une utilisation mains libres pendant la charge.
Charge sécurisée par USB-C - Doté d'une protection contre la surcharge pour préserver la batterie et prolonger sa durée de vie.

Comment utiliser la Ridge Magnetic Power Bank

Utilisation du bouton d'alimentation

Simple pression :

Réveille l'écran numérique
Affiche le pourcentage exact du niveau de charge de la batterie

Appui prolongé :

Active le mode de charge sans fil (fonction de sécurité qui évite le déclenchement accidentel de la sortie sans fil)
Maintiens le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux s'allume

Comment charger tes appareils

Charge filaire :

Branche ton appareil à l'aide du câble USB-C ou Lightning intégré
Si la Ridge Magnetic Power Bank est en veille, appuie sur le bouton d'alimentation pour lancer la charge
Si l'appareil est déjà actif, la charge démarre automatiquement une fois branché

Charge sans fil (téléphone ou Apple Watch) :

Appuie et maintiens le bouton d'alimentation pour activer le mode de charge sans fil
Place un appareil compatible sur la surface de charge sans fil
La charge démarre une fois l'appareil correctement aligné

Remarque : la charge sans fil doit être activée manuellement à chaque fois, pour des raisons de sécurité.

Charge et batterie

Comment recharger la Ridge Magnetic Power Bank

Utilise le câble USB-C intégré ou le port USB-C pour la charge
Utilise un adaptateur secteur USB-C compatible (non inclus)
Recommandé : un adaptateur de 18 W ou plus pour une vitesse de charge optimale

Signification des voyants de l'écran LED

Icône éclair verte :

● Apparaît au-dessus du pourcentage lorsque la charge rapide (Power Delivery) est active
● N'indique pas le niveau de charge de la batterie
● Peut rester visible un court instant après le débranchement de l'appareil si la Ridge Magnetic Power Bank reste active

Lors de l'utilisation de plusieurs sorties en même temps :

● La charge rapide (9 V / 12 V) est désactivée en cas d'utilisation simultanée de l'USB et de la charge sans fil
● La sortie filaire est limitée à la tension standard de 5 V
● La sortie sans fil fonctionne par défaut à 5 W

Conseils d'entretien de la batterie

Recharge l'appareil au moins une fois tous les 3 mois s'il n'est pas utilisé pendant une période prolongée
Évite de décharger complètement la batterie pour prolonger sa durée de vie
Ne stocke pas l'appareil complètement chargé pendant une longue période
Pendant l'utilisation, stocke et charge l'appareil à une température comprise entre 0 °C et 35 °C

Consignes de sécurité

Consignes de sécurité importantes

Surveillance et enfants : Ce produit contient de petites pièces et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 12 ans. À conserver hors de portée des enfants. En cas d'utilisation à proximité d'enfants, la surveillance constante d'un adulte est requise afin de prévenir tout risque d'étouffement ou de blessure.

Démontage et modifications : Ne démonte pas, ne brûle pas, ne passe pas au micro-ondes, ne peins pas et n'introduis pas de corps étrangers dans le Ridge Magnetic Power Bank. Ne nettoie pas l'appareil avec des produits chimiques agressifs ou des détergents. Toute réparation doit être effectuée exclusivement par du personnel qualifié. Une utilisation incorrecte peut entraîner un incendie, une électrocution ou des blessures.

Dommages et mauvaise utilisation : N'utilise pas l'appareil s'il est visiblement endommagé, s'il a été en contact avec de l'eau ou s'il a été modifié. Une chute, une pression excessive ou un mauvais usage peut entraîner une panne ou un risque pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : Assure-toi que l'appareil final est compatible MagSafe ou équipé d'un adaptateur magnétique adapté. Forcer la fixation du Ridge Magnetic Power Bank sur des appareils incompatibles peut réduire l'efficacité de la charge ou provoquer des dommages.
Remarque : L'appareil peut ne pas être compatible avec toutes les coques de protection. La fonction magnétique fonctionne uniquement avec les coques compatibles MagSafe.

Conditions de charge et échauffement : Pour charger le Ridge Magnetic Power Bank, utilise uniquement le câble intégré. Aucun bloc d'alimentation secteur n'est fourni. Utilise un chargeur USB-C compatible (18 W ou plus recommandé). Pendant la charge, l'appareil peut chauffer. Charge uniquement dans un endroit bien ventilé, à l'écart des coussins, couvertures, sacs, matériaux inflammables et surfaces retenant la chaleur. Une surchauffe ou un mauvais usage peut ralentir la charge ou endommager l'appareil.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : Ne dépasse pas les valeurs de sortie nominales de l'appareil. Garde-le à l'écart des objets conducteurs tels que pièces de monnaie, trombones ou clés. N'insère pas d'objets métalliques dans les ports USB ni sur les contacts de l'appareil. Un court-circuit ou une surcharge peut entraîner un incendie ou des blessures.

Utilisation, stockage et conditions environnementales : L'appareil est destiné exclusivement à un usage en intérieur, dans un environnement sec.
Plage de température de fonctionnement :
– décharge : de –10 °C à +60 °C
– charge : de 0 °C à +45 °C

À conserver dans un endroit frais et sec. En cas de non-utilisation prolongée, effectue un cycle complet de charge et de décharge tous les 3 mois. N'expose pas l'appareil au feu ni à des températures supérieures à 100 °C, sous peine d'explosion.

Performances de la batterie et vitesse de charge : La vitesse de charge peut varier selon l'épaisseur de la coque ou le bon positionnement de l'appareil. Pour de meilleurs résultats, charge à une température inférieure à 25 °C. Ne laisse pas l'appareil branché à une source d'alimentation pendant une durée prolongée. La capacité de la batterie diminue naturellement après 2 à 3 ans ou après environ 300 à 1 000 cycles de charge, selon l'utilisation.

Élimination appropriée : Ne jette pas le Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers. Ne le jette pas au feu et ne le chauffe pas lors de son élimination. Les batteries usagées doivent être déposées dans les points de collecte appropriés pour déchets d'équipements électriques et électroniques, conformément à la réglementation locale.

Avertissement concernant les dispositifs médicaux

Ce produit n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. Le Ridge Magnetic Power Bank contient des aimants susceptibles d'interférer avec les stimulateurs cardiaques, les défibrillateurs ou d'autres dispositifs médicaux implantés. Maintiens une distance minimale de 15 cm par rapport à ces dispositifs. Si tu portes un implant médical, consulte ton médecin avant d'utiliser le produit.

Informations relatives aux voyages

Lorsque tu voyages avec le Ridge Magnetic Power Bank, garde à l'esprit que les batteries lithium-ion sont soumises à la réglementation des compagnies aériennes et doivent être transportées exclusivement en bagage à main. Un appareil d'une capacité de 10 000 mAh (37 Wh) reste dans la limite de 100 Wh acceptée par la plupart des compagnies aériennes. Sache toutefois que les règles de transport peuvent varier selon le transporteur et être modifiées sans préavis. Ridge ne garantit pas l'acceptation de l'appareil par une compagnie aérienne donnée. Avant tout voyage en avion, il t'incombe de vérifier les règles en vigueur concernant le transport des batteries auprès de ton transporteur.

Dépannage et questions fréquentes (Troubleshooting & FAQs)

Questions les plus fréquentes

Q : Pourquoi la charge sans fil du Ridge Magnetic Power Bank ne fonctionne-t-elle pas ? Pour activer la charge sans fil, appuie longuement sur le bouton d'alimentation. Il s'agit d'une fonction de sécurité volontaire qui empêche l'activation accidentelle de la sortie sans fil.

Q : Pourquoi le Ridge Magnetic Power Bank ne charge-t-il pas mon téléphone ? La cause la plus fréquente est un mauvais positionnement de l'appareil ou des interférences dues à la coque. Assure-toi que la power bank est correctement alignée avec l'anneau MagSafe du téléphone. Retire toute coque épaisse ou incompatible et réessaie. Vérifie également le niveau de charge de la power bank en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Q : La charge est trop lente. Que puis-je faire ? La charge sans fil est par nature plus lente que la charge filaire. Un iPhone en mode MagSafe est limité à 7,5 W. Pour de meilleurs résultats, utilise une connexion filaire USB-C. Assure-toi de ne pas utiliser plusieurs sorties en même temps, car cela réduit la vitesse de charge.

Q : L'appareil ne se charge pas avec le câble du Ridge Magnetic Power Bank. Assure-toi que le Ridge Magnetic Power Bank est actif en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Q : Pourquoi l'icône verte en forme d'éclair reste-t-elle affichée après le débranchement du câble ? C'est un comportement normal. L'icône peut rester visible un court instant lorsque l'appareil est en mode de veille pour charge rapide.

Questions relatives à la compatibilité des appareils

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank fonctionne-t-il avec tous les modèles d'iPhone ? Les meilleures performances sont obtenues avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et modèles ultérieurs). Les modèles plus anciens ne peuvent être chargés qu'en filaire et ne prennent pas en charge la fixation magnétique.

Q : Peut-on charger des appareils non MagSafe, comme des téléphones Android ? Oui. Les appareils non compatibles MagSafe peuvent être chargés à l'aide des câbles USB-C ou Lightning intégrés, sans la fonction de fixation magnétique.

Q : Le Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-il d'une option de charge filaire ? Oui. L'appareil est équipé de câbles USB-C et Lightning intégrés ainsi que d'un port USB-C supplémentaire.

Questions relatives aux performances de charge

Q : Quelle est la capacité de la batterie et combien de charges permet-elle ? La capacité de 10 000 mAh permet jusqu'à trois cycles de charge complets d'un smartphone, selon la capacité de la batterie de l'appareil.

Q : À quelle vitesse s'effectue la charge sans fil ? La puissance maximale de charge sans fil atteint jusqu'à 15 W, l'iPhone MagSafe étant toutefois limité à 7,5 W. Pour une charge plus rapide, il est recommandé d'utiliser un câble USB-C.

Q : Est-il possible de charger deux appareils simultanément ? Oui. Tu peux charger un appareil en sans fil et un autre en filaire en même temps. Garde toutefois à l'esprit que la puissance est alors répartie, ce qui peut réduire la vitesse de charge.

Q : Combien de temps faut-il pour charger complètement le Ridge Magnetic Power Bank ? Le temps de charge dépend de la puissance du chargeur utilisé. Avec un chargeur USB-C de 18 W ou plus, une charge complète prend généralement 3 à 4 heures.

Q : La charge pass-through est-elle prise en charge ? Oui. Il est possible de charger le Ridge Magnetic Power Bank et l'appareil connecté en même temps, la vitesse de charge pouvant alors être réduite.

Dépannage technique

Q : La power bank ne se charge pas complètement. Que vérifier ? Utilise un chargeur mural USB-C d'au moins 20 W plutôt que les ports USB d'un ordinateur portable. Vérifie l'état du câble et des connexions. Si la charge s'interrompt, essaie un autre câble ou un autre chargeur.

Q : Pourquoi la batterie se décharge-t-elle plus vite que prévu ? La charge filaire est plus efficace sur le plan énergétique que la charge sans fil. Une utilisation intensive du téléphone, des applications actives en arrière-plan ou le streaming vidéo peuvent augmenter la consommation d'énergie.

Q : Pourquoi l'appareil chauffe-t-il pendant la charge ? Un échauffement modéré est normal. Assure une ventilation suffisante et ne couvre pas l'appareil. En cas de surchauffe excessive, interromps la charge et contacte le support technique.

Q : Que signifient les indicateurs LED ? L'écran LED affiche le niveau exact de charge de la batterie. L'icône d'éclair verte indique que la charge rapide est active.

Q : La Ridge Magnetic Power Bank dispose-t-elle de protections ? Oui. L'appareil est équipé de protections contre la surcharge, les courts-circuits, les surintensités, ainsi que d'une surveillance de la température.

Q : Pourquoi le nombre de charges est-il inférieur à ce qui était prévu ? Les performances dépendent du type d'appareil. Une power bank de 10 000 mAh offre en moyenne 2,5 à 3 charges pour les iPhone des séries 12 à 14, environ 2 charges pour les téléphones plus grands et environ 1 charge pour les tablettes.

Avant de contacter le support technique

Essaie d'abord les étapes suivantes :

Appuie sur le bouton d'alimentation pour réveiller l'écran
Vérifie que tous les branchements des câbles sont corrects
Vérifie la compatibilité de l'appareil (MagSafe pour la charge sans fil)
Teste une autre méthode de charge (filaire ou sans fil)
Vérifie l'épaisseur de la coque de protection
Utilise un adaptateur secteur USB-C d'au moins 20 W en cas de problème de charge de la power bank

Spécifications techniques

Capacité de la batterie : 10 000 mAh, 3,85 V / 38,5 Wh
Capacité utile : 6 500 mAh (5 V)
Type de batterie : lithium-polymère
Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
Sortie Apple Watch : 2,5 W
Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique de la puissance)
Puissance de sortie maximale : 20 W (Power Delivery)
Matériau : PC + ABS
Dimensions : 105 × 68,3 × 16,2 mm
Poids : 209 g

Compatibilité des appareils

Appareils compatibles MagSafe pour la charge sans fil
Appareils dotés d'un port USB-C ou Lightning pour la charge filaire
Charge sans fil de l'Apple Watch
Remarque : l'appareil peut ne pas fonctionner avec toutes les coques de protection, selon leur épaisseur

Garantie à vie limitée standard

Ridge garantit la Ridge Power Bank contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. Cette garantie à vie limitée standard s'applique en complément et ne porte pas atteinte aux droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation en vigueur sur la protection des consommateurs..

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

les réclamations de garantie injustifiées ou frauduleuses
les produits qui n'ont pas été fabriqués par Ridge
les produits reçus gratuitement dans le cadre d'actions promotionnelles
les produits dont les numéros de série ont été modifiés, supprimés ou rendus illisibles, ou qui ont été substantiellement modifiés par un tiers non autorisé avant la vente
les produits perdus, volés ou mis au rebut
les dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité (rayures, bosses, décolorations, etc.)
les dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, de chocs ou d'un stockage inapproprié
dommages résultant de modifications, démontages ou réparations non autorisés effectués après l'achat
produits Ridge Power Bank achetés auprès de revendeurs non autorisés, y compris, sans s'y limiter, sur Facebook Marketplace ou eBay
dommages causés par un acte de vandalisme, un incendie, une inondation ou d'autres facteurs externes
usure normale liée à l'utilisation
dégradation de la batterie résultant de l'usure naturelle et des cycles de charge
dommages survenus après l'expiration de la durée de vie prévue du produit
dommages résultant du non-respect des instructions de sécurité et d'entretien ci-dessus

Procédure de réclamation au titre de la garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, tu dois :

Te rendre sur la page Support Ridge
Fournir une preuve d'achat ainsi que les informations requises
Décrire le défaut du produit, en joignant des photos si possible
Ridge répondra sous quatre jours ouvrés maximum en te transmettant des instructions complémentaires

Délai de traitement : la plupart des réclamations au titre de la garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions juridiques et limitations

Limitation des recours : la seule obligation de Ridge au titre de la présente garantie est, à la seule discrétion de Ridge, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. La présente garantie constitue le recours exclusif en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge exclut toute responsabilité pour les dommages résultant d'un usage inapproprié, d'un abus, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE LIMITÉE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS NOTAMMENT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant de : un usage inapproprié, une manipulation incorrecte ou une modification non autorisée de l'appareil ; une charge, un stockage ou une élimination inappropriés ; le non-respect des instructions de sécurité ou d'entretien ; la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la batterie externe magnétique Ridge n'excédera pas le prix d'achat initial du produit. Pour plus d'informations, consulte les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.

Aucune disposition du présent document n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour les blessures corporelles causées par un défaut de fabrication.

La présente garantie confère des droits légaux spécifiques. Tu peux également bénéficier d'autres droits, selon la juridiction. Dans certains pays, les limitations relatives aux garanties implicites ou à la responsabilité peuvent ne pas s'appliquer.

Informations réglementaires et conformité (Regulatory & Compliance)

Les certifications de conformité ont été délivrées sur la base d'essais réalisés sur des échantillons représentatifs du produit, conformément aux normes et conditions en vigueur au moment de la fabrication.

Normes internationales

UN38.3 – sécurité du transport : conforme aux exigences internationales de sécurité relatives au transport des batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre.
Classification :
– UN 3481 (batteries contenues dans un équipement)
– UN 3480 (batteries seules)
– Classe 9

UL 2056 : conforme à la norme de sécurité pour les batteries externes lithium-ion, incluant la protection contre les courts-circuits, les surcharges et la surveillance de la température.

IEC 62133-2 : conforme aux exigences de sécurité pour les éléments et batteries portables scellés et étanches.

Conformité environnementale : aucune présence détectée de PBDE/BFR (éthers diphényliques polybromés / retardateurs de flamme bromés).

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Federal Communications Commission (FCC) ID : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son utilisation est soumise aux conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles.
Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable.

Appareil numérique de classe B : testé et conforme aux limites de la partie 15 de la FCC pour les appareils de classe B, destinés à un usage en environnement domestique, afin d'assurer une protection contre les interférences nuisibles.

Avertissement FCC : tout changement ou modification non expressément approuvé peut entraîner la perte du droit de l'utilisateur à utiliser l'appareil.

Exposition aux radiations : Conformité aux limites d'exposition aux RF (FCC) pour les appareils portables utilisés dans des environnements non contrôlés. Conformité aux limites d'exposition aux RF applicables lors d'une utilisation conforme à l'usage prévu.

California Proposition 65 : Répond aux exigences de divulgation des substances chimiques ; sur la base des informations disponibles, aucun avertissement Prop 65 n'est actuellement requis.

Entité responsable (US SDoC) : The Ridge Wallet LLC, 2448 Main Street, Santa Monica, CA 90405, USA

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID : 34471-A0369

ICES-003 : Conformité aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements de technologie de l'information.

RSS-216 : Répond aux exigences techniques pour les systèmes de transmission numérique.

RSS-102 : Conformité aux limites de sécurité relatives à l'exposition aux radiofréquences (RF).

Union européenne

CE RED (Directive 2014/53/UE) : Conformité aux exigences de la directive sur les équipements radioélectriques en matière de CEM, de sécurité et d'exigences relatives aux équipements radio.

IEC 62368-1 : Conformité à la norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et les technologies de l'information et de la communication.

RoHS 2.0 (Directive UE 2015/863) : Conformité aux restrictions relatives aux substances dangereuses.

REACH : Conformité au règlement REACH (SVHC, Annexe XVII).

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Certification de conformité aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique.

RoHS UK : Conformité aux restrictions britanniques relatives aux substances dangereuses.

UK REACH : Conformité à la réglementation britannique sur la sécurité chimique.

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certification de conformité aux exigences réglementaires de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.

CB Certification (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité des équipements électriques (rapport CB avec déviations AU).

EMI AS/NZS CISPR32 : Conformité aux normes de compatibilité électromagnétique (CEM).

Tests IChem : Répond aux exigences en matière de sécurité chimique.

Élimination correcte

Ne jette pas la Ridge Magnetic Power Bank avec les déchets ménagers. L'appareil doit être remis à un point de collecte approprié pour les équipements électriques et électroniques usagés, conformément à la réglementation locale. Lors de l'élimination, n'expose pas le produit au feu.

Mis à jour : 31 mars 2026