Wir haben unsere Produkte für langfristige Zuverlässigkeit entwickelt — sprich: ein Leben lang. Wenn du das Gefühl hast, dass dein Ridge-Portemonnaie oder ein anderes Ridge-Produkt nicht einwandfrei funktioniert, tun wir alles, um das zu beheben.
Jeder Kauf bei Ridge ist der Beginn vieler Jahre eines besseren Alltags. Schön, dass du dabei bist!
Bedingungen:
Jedes Ridge-Portemonnaie, jeder Schlüsselhalter, jeder Kugelschreiber und jede Handyhülle ist durch die Ridge Built for Life-Garantie abgedeckt. Das Programm umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, Verlust, Diebstahl, Schäden durch normalen Verschleiß sowie Unfallschäden.
Für alle Ersatzlieferungen wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Diese Bearbeitungsgebühren können nach Ermessen von Ridge geändert werden. Die Bearbeitungsgebühren sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt. Die zum Zeitpunkt der Einreichung deines Artikels geltenden Bearbeitungsgebühren gelten unabhängig vom Kaufdatum.
Je nach Produkt und Grund des Garantieanspruchs können Garantiekunden zwischen Ersatzteilen oder einem vollständigen Ersatzartikel wählen. Sollte das ursprüngliche Modell zum Zeitpunkt des Austauschs nicht mehr verfügbar sein, erhalten Kunden einen gleichwertigen Ersatzartikel, der von Ridge bestimmt wird.
Für die Einleitung eines Ersatzes bei Verlust oder Diebstahl kann ein Kaufnachweis erforderlich sein.
Ridge behält sich das Recht vor, jeden Garantieanspruch abzulehnen. Dies kann der Fall sein, wenn wir den Anspruch für betrügerisch halten, wenn der Artikel vor Einführung unserer Built for Life-Garantie gekauft wurde, wenn das Produkt nicht durch unsere Built for Life-Garantie abgedeckt ist oder wenn das Portemonnaie bei einem nicht autorisierten Händler wie z. B. Facebook Marketplace oder eBay gekauft wurde.
Diese Garantie umfasst keine Serviceleistungen an den im Anspruch genannten Artikeln.
Garantiebedingungen nach Produkt:
|
PRODUKT |
Art des Ersatzes |
Im Fall von |
Bearbeitungsgebühr |
Limit |
|
RIDGE PORTEMONNAIE |
Ersatzteile |
Defekte Teile |
Kostenlos |
|
|
Vollständiger Ersatz |
Verlust & Diebstahl |
Portemonnaies unter 149 €: 19 € Portemonnaies ab 149 €: 30 € |
2x |
|
|
SCHLÜSSELHALTER |
Ersatzteile |
Defekte Teile |
Kostenlos |
|
|
Vollständiger Ersatz |
Verlust & Diebstahl |
14 € |
2x |
|
|
KUGELSCHREIBER |
Ersatzteile |
Defekte Teile |
Kostenlos |
|
|
Vollständiger Ersatz |
Verlust & Diebstahl |
14 € |
2x |
|
|
HANDYHÜLLEN |
Vollständiger Ersatz |
14 € |
2x |
Welche Artikel sind durch das Programm abgedeckt?
Die Ridge Built for Life-Garantie deckt alle Ridge-Portemonnaies, Schlüsselhalter, Kugelschreiber und Handyhüllen ab, die direkt über die offiziellen Ridge-Websites, offizielle Ridge-Amazon-Angebote und andere autorisierte Ridge-Einzelhandelspartner am oder nach dem 14. Oktober 2025 gekauft wurden.
Welche Artikel sind nicht durch die Built for Life-Garantie abgedeckt?
Portemonnaie-Zubehör, Gepäck, Textilwaren, Bekleidung, magnetische Powerbanks und Ladezubehör, Tracker-Karten, Messer, Uhren, Krawattennadeln und Manschettenknöpfe, Gürtel. Kostenlose Produkte, die im Rahmen von Werbeaktionen erhalten wurden, sind nicht durch die Built for Life-Garantie abgedeckt. Artikel, die bei Wiederverkäufern oder nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, sind nicht durch das Programm abgedeckt, da Ridge nicht garantieren kann, dass diese Artikel den Qualitätsstandards von Ridge entsprechen. Artikel, die bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, können unsachgemäß gelagert, manipuliert oder neu verpackt worden sein und/oder es kann sich um Fälschungen oder veraltete Versionen handeln.
Gibt es Einschränkungen beim Built for Life-Programm?
Kunden können im Rahmen des Built for Life-Programms bis zu zwei vollständige Ersatzartikel erhalten. Sollte das ursprünglich gekaufte Modell zum Zeitpunkt des Austauschs nicht mehr verfügbar sein, stellt Ridge einen alternativen Artikel in vergleichbarem oder annähernd gleichwertigem Stil bereit.
Bearbeitungsgebühren sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen können nach Ermessen von Ridge geändert werden.
Bedingungen:
Die Standard Lifetime-Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler an Ridge-Produkten ab, die bei Ridge oder autorisierten Händlern innerhalb der Lebensdauer des Produkts gekauft wurden.
Ridge behält sich das Recht vor, jeden Garantieanspruch abzulehnen. Dies kann der Fall sein, wenn wir den Anspruch für betrügerisch halten, wenn das Produkt nicht von Ridge hergestellt wurde, wenn der Schaden durch Missbrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurde oder wenn das Portemonnaie bei einem nicht autorisierten Händler wie z. B. Facebook Marketplace oder eBay gekauft wurde.
Welche Artikel sind abgedeckt?
Artikel, die nicht durch die Built for Life-Garantie oder das Never Lost, Forever Fit-Programm abgedeckt sind, fallen unter unsere Standard Lifetime-Garantie. Dazu gehören unter anderem: Portemonnaie-Zubehör, Gepäck, Rucksäcke und Textilwaren, magnetische Powerbanks und Ladezubehör, Gürtel, Bekleidung, Mützen, Messer, Uhren und Lederwaren.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
Die Garantie deckt keine Verluste, Diebstähle, Schäden durch normalen Verschleiß oder Schäden ab, die durch andere Ursachen als Material- und Verarbeitungsfehler entstanden sind. Schäden, die nach Ablauf der angemessenen Lebensdauer eines Produkts auftreten, sind ebenfalls nicht abgedeckt. Artikel, die bei Wiederverkäufern oder nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt, da Ridge nicht garantieren kann, dass diese Produkte den Qualitätsstandards von Ridge entsprechen. Artikel, die bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, können unsachgemäß gelagert, manipuliert oder neu verpackt worden sein und/oder es kann sich um Fälschungen oder veraltete Versionen handeln.
Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?
Um Anspruch auf den Ersatz deines abgedeckten Artikels im Rahmen dieser Garantie zu haben, musst du einen Anspruch über den Garantieanspruchsprozess auf der Ridge-Website einreichen. Wenn du deinen abgedeckten Artikel bei einem autorisierten Ridge-Händler oder Partner gekauft hast, kann ein Kaufnachweis für die Einreichung eines Anspruchs erforderlich sein. Möglicherweise musst du auch Fotos des geltend gemachten Schadens an deinem Artikel einreichen.
Sobald ein Anspruch eingereicht wurde, wertet Ridge die übermittelten Informationen aus. Stellt Ridge fest, dass der Schaden an deinem abgedeckten Artikel auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, stellt Ridge Ersatzteile oder einen vollständigen Ersatzartikel bereit. Sollte das Modell deines Artikels ausverkauft oder eingestellt sein, wird dir ein anderer Artikel in ähnlichem oder annähernd gleichwertigem Stil angeboten, der von Ridge bestimmt wird.
Wie wirkt sich das geltende Recht aus?
Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise hast du auch andere Rechte, die je nach Bundesstaat variieren.
Wie lange gilt die Garantie?
Diese Garantie gilt so lange, wie du dein(en) abgedeckten Artikel besitzt.
